您所在的企业所属行业是？
制造业
信息技术/互联网
金融服务业
零售/贸易
专业服务（如咨询、法律）
医疗健康
教育
其他
您在企业中的职位层级是？
基层员工
中层管理者（部门/项目负责人）
高层管理者（总监及以上）
其他
您认为，当前企业高层对数字化流程规范化的重视程度如何？
非常重视，是核心战略
比较重视，有明确要求
一般，有提及但未深入
不太重视，缺乏关注
不清楚
目前，贵公司哪些业务领域已建立了明确的数字化流程规范？（可多选）
财务管理与报销
人力资源管理（招聘、考勤等）
客户关系管理（CRM）
供应链与采购管理
项目管理与协同
产品研发与设计
市场营销与销售
数据管理与分析
信息安全与合规
尚未建立或不清楚
这些已建立的数字化流程规范，通常以何种形式存在？
成文的、统一的电子化制度文件
分散在多个系统或邮件中的操作指南
主要依赖口头传达和经验传承
没有明确的形式
不清楚
请评估当前数字化流程规范的执行力度（1分表示完全未执行，5分表示严格执行）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响流程规范执行效果的主要障碍是什么？
流程本身设计不合理，过于复杂
员工意识不足，缺乏培训
缺乏有效的监督与考核机制
技术系统不支持或难以使用
部门间协作不畅，存在壁垒
其他
总体而言，您向同行推荐贵公司当前数字化流程管理水平的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
贵公司是否有专门的团队或部门负责数字化流程的持续优化与监督？
有，专门的流程优化或运营部门
有，由IT部门兼管
有，分散在各个业务部门自行管理
没有明确的负责方
不清楚
在推进流程规范化过程中，主要使用了哪些技术工具或系统？（可多选）
OA协同办公系统
ERP企业资源计划系统
BPM业务流程管理平台
低代码/零代码开发平台
RPA机器人流程自动化
定制化开发的业务系统
通用办公软件（如钉钉、飞书、企业微信）
其他
这些技术工具在多大程度上满足了流程规范化的需求？
完全满足，高度契合
大部分满足，基本够用
部分满足，存在缺口
基本不满足，需要大量变通
不清楚
当发现流程需要优化或出现问题时，通常的反馈与修正机制是？
有固定的、高效的线上反馈与处理流程
可以反馈，但处理周期长、路径不清晰
主要依赖临时沟通或领导指示
缺乏有效的反馈渠道
不清楚
请评估数字化流程规范化对您个人工作效率的提升程度（1分=毫无帮助，5分=帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，未来一年内贵公司在数字化流程规范化方面最应优先投入的是？
制定/优化顶层流程框架与标准
升级或引入新的流程管理技术平台
加强员工培训与文化建设
建立更严格的监督与考核机制
跨部门流程的整合与打通
其他
对于提升企业数字化流程的规范性与效率，您还有哪些具体的建议或期待？