您目前使用智能手机或平板电脑等智能设备的频率是？
几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
从不使用
您通常使用智能设备进行哪些活动？（可多选）
与家人朋友通话/视频
浏览新闻资讯
观看视频/听音乐
使用微信等社交软件
线上购物/支付
使用地图导航
预约挂号/健康管理
其他
总体而言，您对当前手机APP或网站提供的“长辈模式”、“关怀模式”等适老化功能的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为开启“长辈模式”后，界面字体和图标的清晰度如何？
非常清晰，一目了然
比较清晰
一般
不太清晰
非常模糊
开启“长辈模式”后，您觉得操作步骤（如返回、确认、支付等）是否变得更简单易懂？
明显更简单
有所简化
变化不大
反而更复杂了
未使用过此功能
在使用数字化服务（如扫码支付、线上挂号）时，您遇到的主要困难有哪些？（可多选）
字体太小看不清
功能太多找不到
操作步骤太复杂
担心资金/信息安全
网络不稳定
手机反应慢
无人指导帮助
其他
当您在使用APP遇到困难时，通常如何解决？
询问子女或家人
请教朋友或社区工作人员
自己摸索尝试
拨打客服电话
放弃使用
您对银行、医院、政务等公共服务机构线上平台的适老化改造满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面加强数字化适老化服务？（可多选）
提供更简洁的“一键式”服务
增加语音播报和语音控制功能
开发更多针对老年人的健康管理应用
加强线下服务网点对线上操作的指导
开设更多免费手机使用培训课程
建立更便捷的老年人专属客服通道
其他
您是否愿意尝试学习使用新的、对生活有帮助的数字化应用（如线上买菜、预约打车）？
非常愿意，乐于尝试
比较愿意，但需要指导
一般，看具体是什么应用
不太愿意，怕麻烦
完全不愿意
您认为智能设备（如智能手环、智能药盒）对您的健康管理有帮助吗？
非常有帮助，已在使用
有一定帮助，考虑尝试
不太清楚具体功能
感觉用处不大
完全不需要
从0到10分，您有多大意愿向您的老年朋友推荐使用现有的适老化数字服务？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
对于改进数字化服务，使其更贴合老年人的使用习惯，您还有哪些具体的建议或期望？