您通常使用以下哪类数字化服务最为频繁？
政府/公共服务网站或App
电子商务/购物网站或App
社交媒体/通讯App
新闻资讯/阅读平台
金融/银行服务App
教育/学习平台
医疗健康服务App
交通出行/地图服务App
其他
在使用数字化服务时，您曾遇到过哪些无障碍访问方面的困难？（可多选）
屏幕阅读器无法识别或朗读内容
页面布局混乱，焦点跳转不顺畅
颜色对比度低，文字难以看清
视频/音频内容缺少字幕或描述
按钮/链接过小，难以点击
表单填写困难，缺乏清晰提示
动态内容（如弹窗、滑块）难以操作
键盘导航支持不完整
其他
未遇到过明显困难
总体而言，您对目前常用数字化服务的无障碍支持水平满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解“Web内容无障碍指南（WCAG）”或其他相关无障碍标准？
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
您认为，在推动数字化服务进行无障碍改造时，最主要的责任方应该是？
服务提供方（企业/机构）
技术开发者/设计团队
政府监管部门
行业协会/标准组织
用户群体/倡导组织
多方共同责任
您认为哪些无障碍功能对于视障用户最为关键？（可多选）
屏幕阅读器兼容性
充分的文字描述（替代文本）
逻辑清晰的标题结构
高对比度模式
键盘可完全操作
避免仅依赖颜色传递信息
其他
您认为哪些无障碍功能对于听障用户最为关键？（可多选）
视频提供准确字幕
音频提供文字稿
提供视觉警报替代声音提示
支持手语视频
在线客服提供文字聊天选项
其他
您认为哪些无障碍功能对于行动不便的用户最为关键？（可多选）
支持语音控制
支持键盘快捷键
足够大的点击区域
为触摸操作提供充足时间
避免需要快速精确手势的操作
其他
您认为，当前数字化服务在无障碍改造方面面临的最大挑战是什么？
缺乏相关意识与重视
技术实现复杂或成本高
缺乏明确的法律法规强制要求
缺少专业的无障碍设计与开发人才
无障碍标准繁多，难以统一遵循
难以平衡无障碍需求与视觉/交互设计
其他
如果一项数字化服务宣称进行了全面的无障碍改造，您在多大程度上愿意向有需要的亲友推荐它？（0-完全不愿意，10-非常愿意）
在获取公共服务（如社保、医疗、政务）时，您认为其数字化平台的无障碍水平是否应作为一项强制性要求？
完全应该，这是基本权利
应该，但可以分阶段实施
可作为鼓励性标准，非强制
没有必要，会增加负担
不确定
您通常通过哪些渠道了解或反馈数字化服务的无障碍问题？（可多选）
直接联系客服反馈
在应用商店或平台写评论
通过社交媒体提及
向相关监管部门投诉
参与用户测试或调研
向无障碍倡导组织反映
从未反馈过
其他
您是否愿意参与数字化服务的无障碍测试（如作为测试用户提供体验反馈）？
非常愿意
如果方便且有时间，愿意尝试
不太愿意
完全不愿意
您认为，社会公众对“信息无障碍”概念的认知程度如何？（1-非常低，5-非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，提升数字化服务无障碍水平，最可能带来以下哪种积极影响？
扩大用户覆盖范围，提升社会包容性
提升品牌形象与社会责任感
避免法律风险与合规处罚
促进技术创新与普适设计
创造新的市场机会
以上都是
对于您最常使用的一款数字化服务（如App或网站），请提出一项具体的无障碍改进建议。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是否有因视觉、听觉、肢体或认知等方面的状况，而在使用数字化服务时需要特别辅助？
是，长期需要
是，偶尔或临时需要
否，目前不需要
不确定
您目前从事的行业或领域是？
信息技术/互联网
教育/科研
政府/公共事业
医疗/健康
金融/法律
文化/传媒
制造/贸易
学生
自由职业
其他
关于推动数字化服务实现更广泛、更深入的无障碍改造，您还有哪些其他想法或期望？