您目前正在使用的智能手机品牌是什么?
苹果 (Apple)
三星 (Samsung)
华为 (Huawei)
小米 (Xiaomi)
OPPO
vivo
荣耀 (Honor)
其他(请注明)
您使用该品牌手机多久了?
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 2年
2年 - 3年
3年以上
总体而言,您对当前使用的这款手机的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或家人推荐您目前使用的这个手机品牌?(0分完全不会推荐,10分极有可能推荐)
您最初选择这个手机品牌的主要原因是什么?(可多选)
品牌声誉/口碑
产品设计/外观
操作系统/用户体验
相机拍照效果
性能/处理速度
电池续航
价格/性价比
生态系统/与其他设备联动
广告/营销影响
朋友/家人推荐
在使用过程中,您最满意该品牌的哪些方面?(可多选)
系统流畅度与稳定性
相机拍摄质量
电池续航与充电速度
屏幕显示效果
外观设计与做工
客户服务与售后
产品耐用性/质量
软件更新支持
其他(请注明)
您在使用过程中,遇到过哪些主要问题或不满意的方面?(可多选)
系统卡顿/死机
电池衰减快/续航差
信号/网络问题
相机表现未达预期
存储空间不足
外观易磨损
售后服务不佳
软件更新慢/有Bug
价格偏高
未遇到明显问题
当您下次更换手机时,您有多大可能会继续选择目前这个品牌?
一定会
很可能会
不确定/看情况
很可能不会
一定不会
如果您考虑更换品牌,最主要的原因可能是什么?(可多选)
想尝试新品牌/新系统
对现有品牌产品创新失望
价格因素
被其他品牌的某项功能吸引
现有品牌售后服务差
朋友/社交圈的影响
现有品牌未推出我想要的机型
不适用(我会继续使用当前品牌)
您认为一个手机品牌的“忠诚度”主要建立在什么基础上?
长期稳定的产品质量
出色的用户体验与生态系统
创新的科技与功能
良好的品牌形象与情感联结
高性价比
完善的售后服务
您通常通过什么渠道了解手机品牌的新品信息?
科技媒体/评测网站
品牌官方发布会/官网
社交媒体(微博、小红书等)
电商平台(京东、天猫等)
朋友/家人推荐
线下门店
品牌推出的周边产品或服务(如耳机、手表、云服务等)对您保持在该品牌生态内的影响有多大?
影响很大,是重要的粘性因素
有一定影响,会考虑购买
影响很小,主要看手机本身
完全没有影响
对于您目前使用的手机品牌,您最希望它在下一代产品中改进或增加什么功能?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上