您在本社区的居住时长是?
半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您主要通过以下哪种方式了解社区服务信息?
社区公告栏/宣传单
社区官方App/小程序
业主/居民微信群
邻里告知
其他
您使用过以下哪些智慧社区服务?(可多选)
智能门禁/人脸识别
线上物业缴费/报修
社区团购/生活服务
智能安防监控查看
社区活动线上报名
邻里社交/二手交易平台
智能快递柜
社区健康监测/咨询
智能停车管理
在线社区议事/投票
请对您使用过的智慧社区服务的整体便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务在“线上办理”方面的覆盖度如何?
非常全面,几乎所有事务都能线上办
比较全面,主要事务可线上办理
一般,部分事务仍需线下办理
不够全面,线上服务项目较少
几乎没有线上服务
您最希望社区在哪些方面增加或加强智慧服务?(可多选)
养老助老(如健康监测、紧急呼叫)
儿童托管与教育
社区医疗与家庭医生
文体娱乐活动组织
环境监测与垃圾分类
社区安全与应急响应
便民维修与家政服务
邻里互助与志愿服务
社区商业配套信息整合
政务信息查询与办理
您对社区提供的“社区团购/生活服务”(如生鲜配送、家电清洗等)的满意度如何?
您对社区“智能安防”(如监控、门禁、消防预警等)的可靠性和安全感评价是?
非常可靠,安全感强
比较可靠,有一定安全感
感觉一般
不太可靠,安全感不足
不了解/未关注
您认为社区组织的线上/线下活动(如节日庆典、兴趣班、讲座)的丰富程度如何?
非常丰富,选择多样
比较丰富,能满足基本需求
一般,活动较少
非常匮乏,几乎没有活动
如果0-10分代表推荐意愿,您有多大可能向亲友推荐入住本智慧社区?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前智慧社区服务存在的主要问题有哪些?(可多选)
服务宣传不到位,居民不了解
操作流程复杂,使用门槛高
服务响应速度慢,解决问题效率低
服务内容单一,缺乏特色
不同服务平台间数据不互通
老年人等群体使用困难
隐私安全存在担忧
其他
您是否愿意为更优质、更个性化的增值智慧服务(如专属健康管理、高级家政等)支付一定费用?
非常愿意
比较愿意,看具体服务内容和价格
一般,持观望态度
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于通过哪种渠道反馈对社区服务的意见或建议?
社区App/小程序内的反馈模块
业主/居民微信群
直接联系物业/社区工作人员
社区设置的线下意见箱
其他
您对智慧社区未来的服务发展,还有哪些具体的期待或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您家中的常住人口结构是?
单身独居
夫妻二人
核心家庭(夫妻+未成年子女)
三代同堂
其他