互联网医疗药品质量调查问卷

您好!为了解您在互联网医疗平台购药的体验,特别是对药品质量的关注与评价,我们特开展此项调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,保障用药安全。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次通过互联网医疗平台购买药品的时间是?
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您通常通过哪些类型的互联网平台购买药品?
大型综合电商平台(如天猫医药馆、京东健康)
专业医药电商平台(如1药网、康爱多)
医院/药店的线上小程序/APP
互联网医院/在线问诊平台
其他
您对所购药品的包装完整性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对所购药品的生产日期/有效期的新鲜度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对所购药品的说明书、标签等信息的清晰度与完整性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对所购药品的防伪标识(如追溯码、电子监管码)的可用性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
总体而言,您对通过互联网平台购买的药品质量信任度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择互联网购药平台时,最关注哪些与药品质量相关的因素?
平台/商家的资质与信誉
药品来源的清晰度(如厂家、批号)
用户评价与口碑
是否有药品追溯体系
药品的储存与配送条件说明
其他
您是否曾怀疑或发现过通过互联网平台购买的药品存在质量问题?
是,确实遇到过
没有遇到过,但有过疑虑
从未遇到过,也未有疑虑
如果您曾对药品质量产生疑虑,主要是因为哪些方面?(可多选)
包装破损或异常
药品外观、颜色、气味异常
药品效果不明显或与预期不符
说明书信息模糊或与实物不符
无法查询到有效的追溯信息
其他
当您对药品质量产生疑虑时,您通常如何应对?
联系平台客服咨询/投诉
查询药品追溯码等信息进行核实
停止服用并丢弃
向药监部门或消费者协会举报
不采取行动,但下次不再购买
其他
您认为互联网医疗平台在保障药品质量方面,与线下实体药店相比如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您认为目前互联网药品质量保障体系最需要加强的环节是?
平台入驻商家/药房的资质审核
药品流通过程的全程追溯与监控
药品仓储与冷链运输的规范化
消费者投诉与质量问题的处理效率
相关法规政策的完善与执行力度
消费者用药安全知识的普及
您是否愿意通过互联网平台购买需要特殊储存条件(如冷藏)的药品?
非常愿意,相信其配送能力
比较愿意,但会谨慎选择平台
一般,视具体情况而定
不太愿意,担心配送环节出问题
完全不愿意
您是否了解并使用过药品追溯码/电子监管码来查询药品信息?
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此功能
您对当前互联网医疗平台提供的药品质量信息透明度(如生产信息、物流信息等)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来通过互联网平台购买药品的意愿会如何变化?
大幅增加
略有增加
保持不变
略有减少
大幅减少
对于进一步提升互联网医疗平台的药品质量与安全保障,您最希望看到哪些改进或建议?
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