您的年龄段是？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
您认为自己目前使用智能手机、平板电脑等智能设备的熟练程度如何？
非常熟练，大部分功能都会用
比较熟练，能满足日常基本需求
一般，需要他人偶尔指导
不太熟练，经常需要帮助
几乎不使用
您日常最常使用的手机或电脑功能/应用有哪些？（可多选）
打电话/发短信
微信等社交聊天
看新闻、听广播
观看视频（如抖音、电视剧）
手机支付（如微信支付、支付宝）
网上购物（如淘宝、京东）
地图导航
健康监测（如计步、测心率）
其他
在学习使用一个新的手机应用（如微信支付）时，您通常通过什么方式？
子女或家人手把手教
看手机自带的教学指南或视频
参加社区或机构组织的培训
自己摸索尝试
基本不学习新应用
您认为当前主流手机应用（如微信、支付宝）的字体大小、图标设计对老年人友好吗？请评分（1分非常不友好，5分非常友好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用智能设备时，您遇到过哪些主要困难？（可多选）
字体太小，看不清楚
操作步骤太复杂，记不住
功能太多，找不到需要的
害怕点错造成损失（如误付款）
手机反应慢，容易卡顿
担心个人信息泄露或遭遇诈骗
电池耗电快，充电麻烦
其他
您是否使用过手机或电视上的“长辈模式”、“简易模式”或“关怀模式”？
是，经常使用，感觉很好
是，用过但感觉帮助不大
知道有这个功能，但没尝试过
不知道有这个功能
我的设备没有这个功能
从0到10分，您有多大意愿向您的同龄朋友推荐使用智能手机来丰富生活？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您是否尝试过使用手机进行网上挂号、查询社保或养老金等政务服务？
是，经常使用，很方便
是，用过但过程比较麻烦
想用但不会操作
不需要，有家人代办或去线下办理
不信任网上办理
您希望社区、公益组织或厂商提供哪些方面的数字技能帮助？（可多选）
定期开展手机使用基础培训班
提供一对一的辅导答疑
发放简单易懂的图文或视频手册
设立常设的咨询服务点
开发更适合老年人的专用应用
其他
您对智能家居设备（如语音控制的电灯、空调，或智能手环监测健康）的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试
有点兴趣，但担心学不会或太贵
无所谓，用不用都可以
不太需要，传统方式就很好
完全不了解
在您看来，科技公司或App开发者最应该从哪方面改进，才能让老年人更好地享受数字生活？（请简要描述）
您认为，数字技术（如智能手机、智能家居）在提升您的生活质量方面，总体作用是？
作用非常大，生活便利很多
有一定作用，部分场景有用
作用一般，可有可无
作用不大，甚至带来困扰
说不清楚
您是否担心因为不熟悉数字技术而在生活中逐渐被边缘化（例如，无法享受某些只能线上办理的服务）？
非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心
没考虑过这个问题
您对目前社会上为老年人提供的数字产品辅导和支持服务（如社区课堂、子女帮助等）满意吗？请评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您使用数字技术（如手机支付、视频通话）解决生活问题或带来快乐的成功经历或小故事。（选填）