您最常使用以下哪一类设备进行网络购物？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他设备
您通常在哪些平台进行网络购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
品牌官方网站/APP
其他跨境电商平台（如亚马逊）
其他
您平均每月进行网络购物的频率是？
几乎每天
每周数次
每周1次
每月数次
每月1次或更少
您单次网络购物的平均消费金额通常在哪个区间？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您主要购买哪些品类的商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
虚拟服务/会员
其他
在决定购买前，您最依赖以下哪种信息？
商品详情页图文
用户评价与晒图
直播讲解/视频
朋友/熟人推荐
品牌知名度
价格对比
总体而言，您向朋友推荐网络购物的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您更倾向于选择哪种物流配送服务？
越快越好，愿意支付溢价
标准配送（2-3天），免费即可
可接受较慢配送以换取优惠
指定自提点/快递柜自提
您对当前主流电商平台的售后服务（如退换货、客服响应）满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销活动最能吸引您下单？（可多选）
满减优惠
限时折扣/秒杀
平台购物节（如双11）
免运费
赠品/样品
会员专属优惠
直播间专属价
拼团/砍价
您是否愿意为“环保包装”或“可持续商品”支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您对“直播购物”这种形式的接受度如何？
非常喜欢，经常购买
偶尔观看并购买
会看但很少购买
完全不感兴趣
在购物过程中，哪些因素可能导致您放弃支付？（可多选）
最终价格（含运费）过高
支付流程复杂
物流时间太长
商品缺货/库存变化
对商品质量/真伪存疑
突然发现差评
页面卡顿/技术问题
请描述一次您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的网络购物经历，以及原因。
您认为人工智能（如智能推荐、客服机器人）对您的购物体验帮助大吗？
帮助很大，能精准找到所需
有一定帮助
感觉一般，时好时坏
帮助不大，甚至造成干扰
不清楚/未注意
您对个人数据在购物平台的使用（如个性化广告）持何种态度？
完全接受，能带来便利
基本接受，但希望更透明
有所顾虑，会限制权限
非常反感，尽可能避免
您通过哪些渠道了解新的网购平台或商品？（可多选）
社交媒体（微信、微博等）
短视频平台（抖音、快手等）
内容社区（小红书、知乎等）
搜索引擎
朋友/家人推荐
传统广告（电视、户外）
电子邮件/短信推送
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区