手机APP用户体验调查问卷

感谢您参与本次用户体验调查!我们希望通过您的反馈,深入了解您对当前手机APP的使用感受,以便持续优化产品,为您提供更优质的服务。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实情况填写。
您本次主要评价的是哪一款手机APP?
社交媒体类(如微信、微博、抖音)
购物支付类(如淘宝、京东、支付宝)
出行导航类(如高德地图、滴滴出行)
生活服务类(如美团、大众点评)
娱乐影音类(如腾讯视频、网易云音乐)
其他
您使用这款APP的频率是?
每天多次
每天1次
每周数次
每月数次
很少使用
总的来说,您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为这款APP的【整体视觉设计(界面美观度、配色等)】打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为这款APP的【功能易用性(操作是否直观、容易上手)】打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为这款APP的【运行流畅度(启动速度、页面切换、响应速度)】打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为这款APP的【内容/信息质量(内容是否准确、丰富、有价值)】打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用该APP的哪些核心功能?(可多选)
浏览信息/内容
社交互动(评论、点赞、聊天)
搜索与查找
下单/支付/交易
内容创作/发布
工具服务(如导航、计算)
娱乐(听歌、看视频)
其他
您在使用过程中,遇到卡顿、闪退或加载失败的情况频繁吗?
非常频繁
偶尔发生
很少发生
几乎从未发生
您认为该APP在哪些方面最需要改进?(可多选)
界面设计更美观/简洁
操作流程更简化
提高运行速度和稳定性
增加实用功能
优化个性化推荐
减少广告推送
提升客户服务质量
降低耗电量/流量消耗
其他
该APP的隐私政策和权限申请说明,是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您是否愿意为了获得更好的使用体验(如无广告、更多功能)而付费(包括订阅或单次购买)?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在使用该APP时感到最满意或最惊喜的体验。
    ____________
请描述一次您在使用该APP时遇到的最大的困扰或不满,并说明您当时的期望是什么。
    ____________
与同类APP相比,您认为这款APP的整体竞争力如何?
显著领先
略有优势
差不多
稍有不足
明显落后
您通常通过哪些渠道了解APP的更新或新功能?(可多选)
APP内的更新提示
应用商店推送
社交媒体/朋友推荐
新闻/科技媒体
官方邮件/短信
从不关注
您是否曾向该APP的客服或反馈渠道提出过建议或问题?
是,且得到了满意解决
是,但解决结果不理想
是,但未收到回复
从未提出过
请为您对该APP的【未来继续使用的意愿】打分(1-5分,1分非常不愿意,5分非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果请您用一句话向开发者传达最核心的建议,您会说什么?
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建