您通常使用数字化服务的主要目的是什么？
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生活服务（如出行、外卖）
您通常通过哪些设备使用数字化服务？（可多选）
智能手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑
智能电视/穿戴设备
其他
当您第一次使用一个新的App或网站时，您通常会怎么做？
快速浏览，直接开始使用
仔细阅读所有功能介绍和引导
先查看其他用户的评价
先尝试几个核心功能，再决定是否深入使用
感到困惑，需要他人帮助
在1-5分的范围内，您对“个性化推荐”（如根据您的浏览记录推荐内容）的接受程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化服务最吸引您的一点是什么？
便捷高效，节省时间
功能丰富，能满足多种需求
界面美观，体验流畅
个性化强，能记住我的偏好
价格/成本优势
您如何看待数字化服务收集您的个人数据（如位置、浏览记录）以提供更精准的服务？
完全接受，这是提供好服务的前提
基本接受，但希望有明确的告知和控制权
比较介意，除非必要否则不希望收集
非常介意，尽可能避免使用此类服务
哪些因素会促使您长期使用并信赖某个数字化服务？（可多选）
界面简洁易用
功能稳定可靠
隐私保护措施到位
客户服务响应及时
持续的功能更新与优化
有良好的用户社区或口碑
当您在使用数字化服务过程中遇到问题时，您的第一反应通常是？
自己尝试搜索解决方案
查看App内的帮助中心或FAQ
直接联系在线客服
在社交媒体或论坛上寻求帮助
暂时放弃，稍后再试
总的来说，您向朋友或同事推荐您目前常用的几个数字化服务的可能性有多大？（0-10分）
您更倾向于使用功能全面但可能稍显复杂的“全能型”服务，还是功能专一但体验极佳的“垂直型”服务？
全能型服务
垂直型服务
视具体需求而定，两者都会使用
在以下哪些场景中，您特别希望数字化服务能提供主动、智能的提醒或帮助？（可多选）
出行规划与交通预警
健康管理与用药提醒
工作日程与任务截止
账单支付与财务管理
新闻资讯的个性化筛选
亲友的重要日期（如生日）
您认为未来数字化服务的发展，最应该优先解决哪个问题？
数据隐私与安全
减少信息过载与虚假信息
弥合数字鸿沟，让更多人受益
提升人工智能的准确性与人性化
降低使用成本
请描述一次让您感到“这个服务真懂我”的数字化服务使用经历。（可选）
您平均每天花在各类数字化服务上的总时长大约是？
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-8小时
8小时以上
您是否愿意为获得无广告、更优质或更个性化的数字化服务体验而付费？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体价格和服务
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪些渠道发现新的、有趣的数字化服务？（可多选）
应用商店排行榜
朋友/同事推荐
社交媒体/博主推荐
广告推送
科技媒体/网站报道
自己主动搜索
对于一项新推出的数字化服务，您愿意投入多长时间来学习使用它？
几分钟，希望立刻上手
半小时左右
1-2小时
几天时间，只要功能强大
不愿意花时间学习，除非非常简单
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的职业状态是？
在校学生
在职人员
自由职业者
创业者/个体户
退休人员
其他