您日常最常使用的电子设备是?
智能手机
平板电脑
智能电视
普通功能手机
几乎不使用
您通过哪些渠道了解或使用过数字化适老服务?(可多选)
手机App(如微信、支付宝长辈模式)
政府或社区提供的智慧养老平台
智能家居设备(如智能音箱、健康监测仪)
线上课程或教学视频
亲友或子女帮助使用
从未接触过
您对目前常用App(如微信、支付宝)的“长辈模式”或“关怀模式”的界面简洁度、字体大小是否满意?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用数字化服务(如线上挂号、手机支付)时,您遇到的最大困难是什么?
字体太小,看不清楚
操作流程太复杂,记不住
担心网络安全和个人信息泄露
手机反应慢,容易误触
没有困难,使用顺畅
从0到10分,您有多大可能向您的同龄朋友推荐使用现有的数字化适老服务?
您希望未来的数字化适老服务在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更简单明了的操作指引(如视频教程)
增加一键求助或人工客服直连功能
开发更多适合老年人的健康管理、娱乐应用
提升语音识别和控制能力
降低设备或服务的使用成本
加强防诈骗和安全提醒功能
您是否参加过社区或机构组织的智能手机使用培训?
经常参加
偶尔参加
从未参加但有兴趣
从未参加也没兴趣
您对社区/社会提供的数字技能帮扶支持(如志愿者教学)满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智能设备(如智能手表、健康监测设备)对您的日常生活帮助大吗?
帮助很大,已成为生活一部分
有一定帮助,但使用不频繁
帮助不大,不太会用
从未使用过
您主要通过哪些方式学习使用新的数字产品或功能?(可多选)
子女或家人教学
观看手机自带的教学视频
参加线下培训课程
自己摸索尝试
向朋友或邻居请教
基本不学习新功能
请描述一次您使用数字化服务(如打车、买菜、看病预约)时感到最满意的经历。
您对使用数字化服务进行在线医疗咨询(如图文问诊、复诊开药)的信任度如何?
非常信任,经常使用
比较信任,在必要时使用
不太信任,更倾向线下医院
完全不信,从未使用
总体而言,您对当前社会为老年人提供的数字化便利程度打几分?(1-5分,1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在推进数字化适老化过程中,哪些主体应承担更多责任?(可多选)
政府部门(制定标准、提供平台)
互联网企业(优化产品设计)
社区/街道(组织培训、提供帮助)
家庭成员(耐心教学与陪伴)
老年人自身(主动学习)
公益组织与社会团体
展望未来,您对数字化技术帮助您提升生活质量的信心如何?
充满信心,期待更多应用
比较有信心,但需要时间适应
信心一般,持观望态度
没有信心,更习惯传统方式
对于让老年人更好地融入数字社会,您还有什么其他的意见或建议?