您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
50岁以上
您目前最常使用的数字支付方式是？
支付宝
微信支付
云闪付
数字人民币
Apple Pay/其他手机Pay
信用卡/借记卡在线支付
其他
您通常在哪些场景下会使用数字支付？（可多选）
线上购物（如淘宝、京东）
线下实体店消费
生活缴费（水电煤、话费）
交通出行（公交、地铁、打车）
餐饮外卖
个人转账
投资理财
其他
总体而言，您认为数字支付为您的日常生活带来的便捷程度如何？（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字支付在“支付速度”方面表现如何？
非常快，远超传统支付
比较快，体验良好
一般，和刷卡差不多
有时较慢，受网络影响
不稳定，时快时慢
您认为数字支付在“操作流程简便性”方面表现如何？
非常简单，几步即可完成
比较简单，易于上手
一般，需要一定学习成本
比较复杂，步骤繁琐
非常复杂，难以掌握
您有多大可能向您的朋友或家人推荐使用数字支付？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为数字支付的主要优势是什么？（可多选）
无需携带现金/银行卡
支付速度快
常有优惠和折扣
便于记录和管理消费
支持多种场景
安全性高
其他
在使用数字支付时，您主要关心或担心哪些问题？（可多选）
账户资金安全
个人隐私泄露
网络不稳定导致支付失败
商户不支持或限额
手续费问题
操作复杂（如密码、验证码）
不习惯使用
其他
您是否遇到过数字支付失败（如交易中断、扣款未到账等）的情况？
当支付失败时，您通常如何解决？
立即尝试其他支付方式
检查网络后重试
联系支付平台客服
联系商家
放弃支付
其他
您对数字支付平台的客服响应和问题解决效率满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未联系过客服
您是否使用过“刷脸支付”或“指纹支付”等生物识别支付方式？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用
不知道此功能
您对生物识别支付（如刷脸、指纹）的安全信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过“数字人民币”？
是，已开通并经常使用
是，已开通但很少用
了解但未开通
仅听说过，不了解
完全没听说过
与第三方支付（如支付宝、微信支付）相比，您认为数字人民币的潜在优势是？
法定货币，更安全
支持双离线支付
无需绑定银行卡
交易匿名性更好
手续费可能更低
不清楚
在商户不支持数字支付，只能使用现金时，您的感受是？
非常不便，会考虑换一家店
有些不方便，但可以接受
无所谓，用现金也行
更喜欢用现金，觉得更踏实
您希望未来数字支付在哪些方面进一步优化或增加新功能？（可多选）
提升支付速度和稳定性
增强安全防护措施
简化操作流程
覆盖更多线下场景（如小摊贩、农村）
提供更智能的消费分析和预算管理
加强跨境支付便利性
更好地整合各类优惠
其他
您平均每月使用数字支付的金额大致在哪个范围？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您认为数字支付的普及对您管理个人财务有何影响？
帮助很大，账目更清晰易管理
有一定帮助，但容易过度消费
没什么影响
有负面影响，消费更随意难以控制
对于提升数字支付的便捷性和用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？