您最常使用哪一类数字化服务移动应用？
金融服务（如银行、支付、理财）
生活服务（如外卖、出行、购物）
政务服务（如社保、税务、公积金）
企业/工作服务（如办公协同、内部系统）
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用？
请对应用的整体性能（如启动速度、流畅度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对应用的界面设计和操作便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重该应用的哪些功能？（可多选）
核心业务办理（如转账、下单）
信息查询与展示
在线客服与帮助
个性化推荐
通知与提醒
社交分享
积分/奖励体系
您在使用过程中，最常遇到的问题是什么？
操作流程复杂
页面加载缓慢或卡顿
功能找不到或难以理解
系统错误或闪退
个人信息安全担忧
很少遇到问题
请对应用处理您个人数据的安全性和隐私保护措施进行评分（1-5分，1分非常不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解应用的更新或新功能？
应用内推送通知
应用商店更新说明
社交媒体/新闻
朋友/同事推荐
很少关注
您希望应用未来增加或改进哪些方面？（可多选）
人工智能客服
更丰富的个性化设置
与其他应用的深度集成
线下场景的增强体验（如AR导航）
更简洁的界面
更快的响应速度
更透明的隐私政策说明
如果应用有付费高级功能，您的付费意愿如何？
非常愿意，只要功能实用
可能会考虑，看价格和内容
不太愿意，更倾向免费基础功能
完全不愿意
请描述一次您使用该应用时，最满意或最不满意的具体经历。
您认为该应用对您日常生活或工作的帮助程度如何？
不可或缺，极大提升了效率
比较有帮助，是常用工具之一
帮助一般，偶尔使用
帮助不大，可有可无
请对应用的客户服务（如有）响应速度与问题解决能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您卸载一款数字化服务应用的最主要原因通常是？
使用频率太低
体验差（卡顿、闪退等）
找到了更好的替代品
隐私安全顾虑
广告或推送过多
您通常通过哪些方式反馈应用的使用问题或建议？（可多选）
应用内反馈渠道
应用商店评价
社交媒体（微博、微信等）
客服电话/邮件
从未反馈过
您更倾向于使用独立App，还是集成在超级App（如微信、支付宝）内的小程序/服务？
独立App，功能更完整
小程序/服务，无需下载更便捷
视具体服务类型而定
没有明显偏好
对于数字化服务移动应用的未来发展，您还有哪些其他的期待或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上