您使用网络的主要场所是？
家庭
办公室/工作场所
学校/教育机构
公共场所（如咖啡馆）
其他
您最常进行的网络活动有哪些？（可多选）
网页浏览/社交媒体
在线视频/流媒体（如Netflix, YouTube）
在线游戏
视频会议/远程办公
大文件下载/上传
在线学习/课程
智能家居设备联网
其他
您当前签约的网络套餐下行带宽（下载速度）大约是？
100 Mbps 以下
100 - 300 Mbps
300 - 500 Mbps
500 Mbps - 1 Gbps
1 Gbps 以上
不清楚
您对当前网络在高峰时段（如下班后）的速度满意度如何？
您遇到过哪些网络问题？（可多选）
视频卡顿/缓冲
在线游戏延迟高/掉线
视频会议不流畅/声音断续
网页加载缓慢
大文件下载速度极慢
Wi-Fi信号覆盖差
几乎没有问题
其他
您认为多大下行带宽能满足您未来1-2年的需求？
100 Mbps 以下足够
100 - 300 Mbps
300 - 500 Mbps
500 Mbps - 1 Gbps
1 Gbps 以上
不确定
您每月愿意为稳定、高速的网络服务支付多少费用？
50元以下
50 - 100元
100 - 200元
200 - 300元
300元以上
视服务质量而定
请对网络服务提供商的客户服务质量进行评分（1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用或计划使用需要高带宽的新兴应用（如8K流媒体、云游戏、VR/AR）？
已经在使用
计划在未来6个月内使用
计划在未来1-2年内使用
暂无计划
不了解这些应用
您升级带宽的主要动机是什么？
现有网络无法满足需求
家庭成员增加或设备增多
体验新应用/服务（如云游戏）
促销/价格吸引
跟随技术发展趋势
暂无升级计划
您对网络服务提供商（如电信、移动、联通）还有哪些具体的改进建议？
您主要通过什么渠道了解网络套餐和促销信息？
运营商官方网站/APP
线下营业厅
电话营销
朋友/家人推荐
社交媒体/网络广告
其他
您认为“网络稳定性”（少断线、低延迟）和“高理论带宽”哪个更重要？
网络稳定性重要得多
网络稳定性稍微重要
两者同等重要
高理论带宽稍微重要
高理论带宽重要得多
您在选择网络套餐时，最看重哪些因素？（可多选）
价格
带宽大小
网络稳定性
客户服务质量
合同期限与灵活性
附加服务（如IPTV、云存储）
品牌口碑
其他
您是否了解“上行带宽”（上传速度）的概念及其对视频会议、直播等活动的影响？
您家中是否有智能家居设备（如摄像头、智能音箱、智能家电）需要联网？
有，且数量较多（5个以上）
有，数量不多（1-4个）
目前没有，但计划购买
目前没有，也无计划
请描述一个您最近遇到的、因网络带宽不足而导致的不愉快体验。
总体而言，您对您当前使用的网络服务的整体满意度如何？