5G网络体验满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于5G网络体验的满意度调查,旨在了解您对当前5G服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量,优化用户体验。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心填写,感谢您的支持与参与!
您目前主要使用的5G网络运营商是?
中国移动
中国联通
中国电信
其他
不清楚
您使用5G网络的主要场景是?
日常手机上网(社交、新闻、短视频等)
在线视频/直播
大型手游/云游戏
远程办公/在线会议
智能家居/物联网设备连接
其他
您对当前5G网络的整体覆盖情况满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的5G网络服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您经常活动的区域(如家庭、公司、通勤路线),5G信号的稳定性如何?
非常稳定,极少断线或切换
比较稳定,偶尔有波动
一般,时好时坏
不太稳定,经常掉线
非常不稳定,几乎无法使用
请对您当前5G网络的下行速度(如下载文件、加载视频)进行评分(1星为极慢,5星为极快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前5G网络的上行速度(如上传文件、视频通话)进行评分(1星为极慢,5星为极快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您之前使用的4G网络相比,您感觉5G在速度上的提升是否达到了您的预期?
远超预期
基本达到预期
略有提升,但未达预期
几乎没有感觉
甚至感觉更差
您在使用5G网络时,遇到过以下哪些问题?(可多选)
信号满格但网速很慢
频繁在5G和4G之间切换
特定区域(如室内、地下室)无5G信号
耗电量明显增加
手机发热严重
资费过高/流量消耗快
未遇到明显问题
您对当前5G套餐的资费性价比满意吗?
非常满意,物超所值
比较满意,价格合理
一般,勉强接受
不太满意,性价比低
非常不满意,价格过高
您认为未来5G服务最应该在哪些方面进行改进?(可多选)
扩大和深化网络覆盖
提升网络速度和稳定性
降低套餐资费
增加套餐内流量/通话时长
优化室内信号穿透
减少设备功耗
开发更多5G专属应用(如AR/VR)
提升客户服务质量
您是否使用过或了解基于5G的创新应用(如超高清直播、AR/VR、云游戏、远程医疗等)?
经常使用,体验很好
偶尔尝试过
听说过,但未使用过
完全不了解
您认为5G技术对您未来生活和工作方式的影响程度将如何?
革命性影响,将彻底改变
重要影响,带来显著便利
有一定影响,但变化有限
影响不大
说不清楚
您目前使用的5G手机或终端设备的品牌是?
苹果 (iPhone)
华为
小米
OPPO
vivo
荣耀
三星
其他
您更换或升级为5G设备的主要原因是什么?
追求更快的网速
原有设备自然淘汰/损坏
受运营商促销活动吸引
跟随科技潮流
工作需要
其他
对于提升5G网络体验,您还有什么具体的意见或建议?(如关于覆盖、资费、服务等)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您的职业是?
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员/管理者
专业人士(如医生、律师、教师)
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他

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