您使用智能安防产品/服务的主要场景是？
家庭住宅
小型商铺/办公室
企业/工厂/园区
社区/物业
其他
您使用当前智能安防系统/服务的时间有多久？
不到3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
总体而言，您有多大可能向亲友或同事推荐您目前使用的智能安防产品/服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对以下各项的满意度进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【设备性能与可靠性】您如何评价安防设备（如摄像头、传感器、报警器等）的稳定性？
非常不稳定，经常出问题
偶尔会出现故障
比较稳定，偶有小问题
非常稳定，几乎不出问题
不适用/未使用
【图像/视频质量】您对监控摄像头的画质清晰度、夜视效果满意吗？
非常不满意，画质模糊
不太满意，有待提升
一般，可以接受
比较满意
非常满意，画质清晰
【报警准确性与及时性】系统的误报（错误警报）频率如何？
非常高，经常误报
偶尔会有误报
很少误报
几乎没有误报
不适用/未使用报警功能
您主要通过哪些方式接收安防警报或通知？（可多选）
手机APP推送
短信
电话
电子邮件
设备本地声光报警
其他
未接收过通知
【移动端APP体验】您对配套手机APP的界面设计、操作流畅度、功能布局是否满意？
非常不满意，难用
不太满意
一般
比较满意
非常满意，易用便捷
【功能丰富度】您认为当前产品/服务提供的功能（如远程查看、云存储、智能识别、联动控制等）是否能满足您的需求？
完全不能满足
基本不能满足
部分满足
大部分满足
完全满足
您认为最需要增加或改进的功能有哪些？（可多选）
更精准的人形/车辆识别
更长的免费云存储时长
更丰富的智能家居联动
更简洁易用的APP
更详细的报警事件记录与分析
更强大的本地存储管理
其他
【安装与设置】您认为初始安装和配置过程是否简便？
非常复杂，需要专业人士
有些复杂，但可自行完成
一般，有指引即可
比较简单
非常简单，即插即用
【客户服务】当您遇到问题需要咨询或报修时，对客服的响应速度和服务态度是否满意？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未接触过客服
【费用与性价比】综合考虑产品性能、功能和服务，您认为当前的花费（购买/订阅）是否物有所值？
完全不值，性价比低
不太值
一般，中规中矩
比较值
非常值，性价比高
与您了解的其他同类产品相比，您认为当前使用的智能安防系统处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
不了解其他产品
促使您选择或持续使用当前产品/服务的主要原因是什么？（可多选）
品牌信誉好
性价比高
功能符合需求
安装服务好
用户口碑推荐
与现有设备兼容
促销活动吸引
其他
您未来是否有计划升级或增购智能安防设备？
是，计划近期升级/增购
是，但需要更长时间考虑
否，目前已经足够
不确定
请分享您对当前使用的智能安防产品/服务最满意的一点是什么？
请分享您认为最需要改进或令您最不满意的一点是什么？
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上