您在本社区居住的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对本社区的整体居住环境(如绿化、卫生、安静程度)满意吗?
您对本社区的安防系统(如门禁、监控、访客管理)的满意度如何?
您有多大可能性向您的亲友推荐我们社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您对社区智能物业服务平台(如APP、小程序)的使用频率是?
每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
从未使用
您认为社区智能物业服务平台(如报修、缴费、通知)是否方便易用?
您主要通过社区智能平台办理过哪些业务?(可多选)
物业费/水电费缴纳
线上报事报修
访客预约/门禁授权
查看社区公告/通知
参与社区活动报名
使用邻里社交功能
其他
未使用过
您对社区内公共设施(如健身器材、儿童游乐场、公共会客厅)的维护与清洁状况是否满意?
您对社区物业服务中心的响应速度和处理问题的效率满意吗?
您认为社区内的垃圾分类与清运工作做得如何?
非常好,分类清晰、清运及时
比较好,基本符合要求
一般,有待改进
较差,经常出现问题
非常差
您对社区组织的线上线下文化活动(如节日庆典、兴趣社团、健康讲座)的参与度和满意度如何?
经常参与,非常满意
偶尔参与,比较满意
很少参与,感觉一般
不参与,不太满意
不关注/不清楚
您认为目前社区最需要提升或改进的智慧化服务有哪些?(可多选)
停车管理(如车位引导、无感支付)
快递/外卖智能存取
智慧安防(如人脸识别、异常预警)
智能家居联动服务
社区电商/团购服务
健康监测与养老服务
邻里社交与互助平台
能源管理(如智能水电表)
其他
您对社区内(包括地下车库)的照明与夜间安全状况满意吗?
您对社区内邻里关系的和谐程度感觉如何?
非常和谐,邻里互助
比较和谐,关系良好
一般,互不打扰
关系较为疏远
存在矛盾或冲突
您认为社区信息(如停水停电、活动通知、政策宣传)的传达是否及时、准确?
非常及时准确
比较及时准确
一般
有时滞后或错误
经常滞后或错误
请对社区物业服务的整体专业性(包括服务态度、问题解决能力等)进行评分(1-5星)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更期待未来社区引入哪些智慧化功能或设施?(可多选)
无人配送/智能机器人
社区环境实时监测(空气质量、噪音)
电动汽车充电桩管理与预约
智能健身设施与运动指导
线上医疗问诊/家庭医生
智能宠物管理服务
社区共享空间/工具在线预约
AI智能客服
其他
您认为智慧社区建设在多大程度上提升了您的生活便利性和幸福感?
提升非常显著
有较大提升
有一定提升
提升不明显
没有提升甚至更麻烦
对于智慧社区的建设和运营,您还有哪些具体的意见或建议?