您家中目前正在使用的智能家电类型主要有哪些?
智能电视/投影
智能音箱/中控
智能空调/新风
智能冰箱
智能洗衣机/烘干机
智能厨房电器(如烤箱、电饭煲)
智能清洁电器(如扫地机、洗地机)
智能安防(如摄像头、门锁)
智能照明/开关
其他
请从1到5分,为智能家电为您生活带来的便利性进行评分。(1分代表非常不便,5分代表非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的使用体验,您有多大可能向亲友推荐使用智能家电?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您主要通过哪些方式控制家中的智能家电?(可多选)
手机App
语音助手(如小爱同学、Siri、天猫精灵)
设备自带触摸屏/按钮
智能中控面板/遥控器
自动化场景/定时任务
其他
您认为智能家电的联网稳定性如何?
非常稳定,极少断连
比较稳定,偶尔出现问题
一般,有时会连接不上
不太稳定,经常需要重连
非常不稳定
您对智能家电App的界面设计、操作流畅度和功能布局满意度如何?
在您使用过程中,智能家电最常遇到哪些问题?(可多选)
设备响应迟钝或指令执行错误
不同品牌设备间无法互联互通
App功能复杂或Bug较多
耗电量/能耗超出预期
数据隐私安全感到担忧
固件/系统更新后出现新问题
售后服务响应慢或不专业
基本没有遇到问题
您对智能家电的语音识别准确率评价如何?
识别非常准确,方言也能很好理解
识别比较准确,能满足大部分需求
识别一般,有时需要重复指令
识别不太准确,经常出错
未使用或很少使用语音功能
请从1到5分,为您家中智能家电的智能化水平(如自主学习、场景联动、个性化推荐等)进行评分。(1分代表非常初级,5分代表高度智能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或担忧智能家电的数据隐私与安全问题?
非常关注且担忧
比较关注,有一定担忧
一般关注
不太关注
完全不关注
您认为未来智能家电最需要提升和改进的方面是?(可多选)
产品稳定性与可靠性
跨品牌/平台的互联互通
人工智能与自主学习能力
用户交互体验(App、语音等)
数据安全与隐私保护
节能环保与可持续性
售后服务与技术支持
外观设计与家居融合
价格与性价比
与购买时的预期相比,智能家电的实际表现如何?
远超预期
略超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
请分享一次您使用智能家电时,最满意或最惊喜的体验。
您购买智能家电时,最主要的影响因素是什么?
品牌口碑与信誉
产品功能与智能化程度
价格与促销活动
外观设计与家居搭配
亲友推荐或网络评测
售后服务保障
您对智能家电的安装、配置(联网、配对等)过程体验如何?
非常简单快捷
比较简单
过程一般,有些步骤需要摸索
比较复杂,需要查阅教程或求助
非常复杂困难
请从1到5分,为您所接触过的智能家电售后服务(咨询、维修、退换等)进行整体评分。(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内,计划添置或更换哪些类型的智能家电?(可多选)
智能电视/投影
智能音箱/中控
智能空调/新风
智能冰箱
智能洗衣机/烘干机
智能厨房电器
智能清洁电器
智能安防
智能照明/开关
健康类智能家电(如体脂秤、按摩仪)
暂无计划
对于智能家电行业或您使用的品牌,您还有哪些具体的意见或建议?