您最常使用的数字支付工具是？
支付宝
微信支付
云闪付
数字人民币APP
其他第三方支付（如京东支付、美团支付等）
Apple Pay / Samsung Pay等手机Pay
其他
您使用数字支付的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周数次
每月数次
很少使用
您主要在哪些场景使用数字支付？（请选择最主要的一类）
线上购物（电商、外卖、订票）
线下实体店消费（超市、餐厅、便利店）
个人转账/发红包
生活缴费（水电煤、话费）
公共交通出行
投资理财
您选择并使用某个数字支付工具的主要原因是什么？（可多选）
支付便捷，操作简单
应用普及率高，商户支持广
优惠活动多（红包、立减、积分）
资金安全有保障
与社交/购物等场景结合紧密
转账免费或手续费低
界面设计美观易用
品牌信赖感强
其他
请从1到5分，评价您对常用支付工具整体支付流程（从打开应用到完成支付）的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为支付过程的加载/响应速度如何？
非常快，几乎无延迟
比较快，在可接受范围内
一般，偶尔会卡顿
比较慢，经常需要等待
非常慢，体验很差
您对支付工具识别二维码/条形码的准确性与速度感受如何？
非常准确迅速
比较准确，偶尔需调整角度
一般，有时识别失败
不太准确，经常需要多次尝试
非常不准确
您在使用数字支付时，最担心遇到哪些问题？（可多选）
网络信号差导致支付失败
支付页面卡顿或闪退
误操作导致多付/错付
遭遇诈骗或资金被盗
商户不支持或系统故障
优惠券/红包无法正常使用
账单记录不清晰或有误
客服响应慢，问题难解决
其他
请从1到5分，评价您对常用支付工具资金安全措施（如支付密码、指纹/面容识别、安全锁等）的信任度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因担心安全问题而放弃使用数字支付进行某次交易？
您最关注支付工具提供的哪些功能或服务？（可多选）
账单明细与消费分析
信用卡还款
生活缴费
投资理财
信用借贷（如花呗、微粒贷）
保险服务
会员积分与等级
公益捐赠
其他
请从1到5分，评价您对常用支付工具客服服务（在线客服、电话客服等）的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对支付工具推送的营销活动（广告、优惠通知）的态度是？
非常欢迎，能帮我省钱
比较喜欢，会选择性查看
感觉一般，偶尔有用
不太喜欢，觉得是打扰
非常反感，希望减少推送
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的这个数字支付工具？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望未来数字支付在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）
支付速度与稳定性
安全技术与风控能力
隐私保护
跨境支付体验
与更多生活场景（如政务、医疗）结合
个性化服务与智能推荐
简化操作流程
统一支付标准（减少码牌）
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于数字支付的未来发展，您还有什么具体的意见或建议吗？（选填）