校园后勤服务质量及满意度调查

亲爱的同学/老师,您好!为全面了解我校后勤服务现状,持续提升服务质量,特开展本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持与参与!
您的身份是?
在校学生
教职工
其他
您所在的校区是?
主校区
东校区
西校区
其他校区
总体而言,您向他人推荐我校后勤服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对校园餐饮服务(食堂/餐厅)的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校园餐饮服务在哪些方面需要改进?(可多选)
菜品口味与质量
菜品价格
菜品多样性
就餐环境卫生
服务人员态度
供餐时间与排队时长
其他
关于校园餐饮服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
请对学生宿舍/教工公寓的管理与服务质量进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为宿舍/公寓管理在哪些方面做得较好?(可多选)
安全与门禁管理
公共区域卫生
维修响应速度
水电等设施保障
社区文化活动
其他
您认为宿舍/公寓管理在哪些方面最需要加强?(可多选)
安全与门禁管理
公共区域卫生
维修响应速度
水电等设施保障
社区文化活动
其他
请对校园公共区域(如教学楼、图书馆、道路等)的保洁与绿化维护进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校园内公共设施(如桌椅、照明、饮水机、卫生间等)的完好率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过哪种渠道报修或反映后勤问题?(可多选)
后勤服务热线/电话
线上报修平台/APP
直接联系楼管/物业
通过辅导员/部门
很少或从未报修过
其他
请对后勤维修服务的响应速度和处理效果进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校园超市/便利店商品的价格、种类及服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对校园内的水电供应稳定性及节能管理措施是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对校园班车/校内交通服务的便利性与准时性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
请对后勤服务人员的整体服务态度与专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前后勤服务信息化水平如何?(如线上缴费、报修、信息查询等)(可多选)
功能完善,使用便捷
功能基本满足需求
功能有待丰富
操作流程复杂
宣传推广不足,很多人不知道
其他
您认为后勤服务在信息化、智能化方面还可以增加哪些功能或服务?
    ____________
与上学期/学年相比,您认为本学期的后勤服务质量有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不清楚
您最希望后勤部门优先改进或新增哪三项服务?(请选择三项)
餐饮服务
住宿服务
公共环境与保洁
设施维修
商业配套(超市等)
能源保障
交通服务
信息化服务
医疗服务
其他
对于进一步提升校园后勤服务质量,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建