校园后勤保障力度及满意度调查

亲爱的同学,您好!为了更好地了解校园后勤服务现状,倾听您的宝贵意见,我们特此开展本次问卷调查。您的反馈将直接帮助我们改进工作,提升服务质量,共同营造更美好的校园生活环境。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您目前所在的年级是?
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
您对校园整体后勤保障力度的总体评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您主要使用或关注校园后勤的哪些服务?(可多选)
学生公寓管理与维修
食堂餐饮服务
教学楼/图书馆设施维护
校园环境卫生与绿化
水电暖等能源保障
校医院/医疗保障
商业网点(超市、打印店等)
体育场馆与设施
校园安保与交通
其他
请对宿舍/公寓的日常管理与维护服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为宿舍/公寓的报修响应速度如何?
非常迅速,当天解决
比较迅速,1-2天内解决
一般,3-5天内解决
较慢,超过一周
几乎无响应
请对食堂餐饮的菜品口味与质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂菜品的价格是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
偏贵,性价比不高
非常贵,难以接受
您对教学楼、图书馆等公共学习场所的设施(如桌椅、灯光、空调、网络)维护状况满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对校园公共区域的卫生清洁状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校园内水电暖等基础能源的供应稳定性感觉如何?
非常稳定,极少中断
比较稳定,偶有短时中断
一般,时有不便
不太稳定,影响学习生活
非常不稳定,经常出问题
您认为校园安保在哪些方面做得较好?(可多选)
门禁管理
校园巡逻
交通安全管理
消防安全
突发事件处理
治安宣传
其他
感觉都不明显
您对校医院(或校内医疗点)的服务态度与效率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意/未接触过
从0到10分,您有多大可能向亲友或新生推荐我们学校的后勤保障服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前校园后勤服务最迫切需要改进的方面是?(可多选)
提高服务响应速度
降低餐饮等生活成本
改善硬件设施与环境
提升工作人员服务态度
增加服务项目或延长服务时间
加强信息公开与沟通
其他
您通常通过哪些渠道反映后勤问题或提出建议?(单选最常用渠道)
直接向楼管/食堂等工作人员反映
通过学校官方APP/网上服务平台
向辅导员或班委反映
在校园论坛/社交平台吐槽
拨打后勤服务热线
几乎不反映
请对后勤部门处理您所反映问题的最终效果进行评分(1分完全没解决,5分完美解决;如未反映过请选“N/A”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您入学时相比,您感觉校园后勤服务的整体水平有何变化?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
对于进一步提升校园后勤保障力度和服务满意度,您最具体的一条建议是什么?(例如:希望增加XX服务、改善XX流程等)
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如果后勤服务中心开设一个“学生监督员”或“体验官”岗位,您是否有兴趣报名参与?请简要说明原因。
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