您最近一个月内，与校园后勤服务（如食堂、宿舍、维修、保洁、水电等）接触的频率是？
请对后勤服务人员的服务态度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对后勤服务人员处理问题的效率进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您接触过或使用过以下哪些后勤服务？（可多选）
学生食堂/餐厅
宿舍管理（报修、门禁等）
教学楼/办公楼保洁
水电/网络报修
校园绿化与环境维护
商业网点（超市、打印店等）
校车/班车服务
其他
当您向后勤部门提出服务需求（如报修）时，通常的响应速度如何？
非常及时，立即响应
比较及时，在承诺时间内响应
一般，有延迟但最终响应
比较慢，经常超出承诺时间
非常慢，几乎无响应
后勤服务人员处理您的问题，最终解决的效果如何？
完全解决，非常彻底
基本解决，达到预期
部分解决，但留有瑕疵
未能有效解决
问题被忽略或未处理
您认为后勤服务人员在与您沟通时，是否清晰、耐心地解释了相关情况？
您认为当前校园后勤服务在哪些方面需要优先改进？（可多选）
服务响应速度
问题解决能力与质量
服务人员态度与沟通
服务流程的便捷性
服务信息的透明度
服务设施的完善度
服务时间的合理性
其他
基于您近期的体验，您有多大可能向他人推荐或肯定我们学校的后勤服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否曾通过线上平台（如APP、小程序、网站）进行后勤服务预约或报修？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此类平台
如果使用过线上平台，您对其便捷性和易用性的评价是？
非常便捷易用
比较便捷
一般
不太便捷
非常难用
未使用过
您认为校园后勤服务的收费标准是否合理透明？
非常合理透明
比较合理透明
一般
不太合理透明
非常不合理不透明
不了解
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的校园后勤服务经历。
您通常通过哪些渠道了解后勤服务信息或进行反馈？（可多选）
后勤部门官方网站/公告栏
学校官方APP/微信公众号
直接前往服务窗口
拨打服务电话
向辅导员/班主任反映
同学间口口相传
其他
您对后勤服务投诉建议渠道的畅通性和有效性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未投诉或建议过
对于提升后勤服务人员的服务态度，您有什么具体的建议？
与过去一年相比，您感觉校园后勤服务的整体水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不清楚
您对校园后勤服务的未来改善是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
如果请您用一句话总结对校园后勤服务的期待，您会说什么？