校园后勤保障满意度及影响调查

亲爱的同学,您好!为了解我校后勤保障服务的现状及其对您学习生活的影响,持续提升服务质量,特开展本次匿名问卷调查。问卷预计耗时5-8分钟,您的真实反馈对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
您所在的校区是?
主校区
东校区
西校区
新校区
其他
您目前所处的学习阶段是?
本科生
硕士研究生
博士研究生
教职工
其他
总体而言,您对校园后勤保障服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常主要使用哪些后勤服务?(可多选)
学生公寓(住宿、维修)
食堂餐饮
教学/实验楼宇管理
校园环境卫生
水电暖等能源供应
校园商业服务(超市、打印店等)
校车/交通服务
医疗服务
其他
您对公寓住宿环境(如卫生、安全、设施)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对食堂的菜品口味、价格及食品安全的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您遇到后勤问题(如报修)时,处理流程的便捷性与效率如何?
非常便捷高效
比较便捷
一般
比较繁琐低效
非常繁琐低效
您认为校园环境卫生(如道路、教室、公共区域清洁)状况如何?
非常干净整洁
比较干净
一般
比较脏乱
非常脏乱
您对校园内水电暖等基础能源供应的稳定性与可靠性评价如何?
非常稳定可靠
比较稳定
一般
偶尔不稳定
经常不稳定
您对校园内超市、打印店等商业服务的价格与服务质量满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前的后勤服务在多大程度上保障了您的学习与生活需求?
完全保障
基本保障
部分保障
保障不足
严重缺乏保障
您认为后勤服务中哪些方面最需要改进?(可多选)
服务响应速度
服务人员态度
硬件设施条件
服务项目多样性
价格合理性
信息透明度(如通知、反馈渠道)
其他
您是否曾因后勤服务问题(如设施故障、环境嘈杂)影响过学习效率或休息质量?
经常影响
偶尔影响
很少影响
从未影响
您对学校后勤部门的信息发布(如停水停电通知、服务调整)的及时性与清晰度评价如何?
非常及时清晰
比较及时
一般
不够及时
非常滞后且不清晰
您是否了解或使用过学校官方的后勤服务反馈渠道(如APP、网站、电话)?
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
完全不知道
基于您目前的体验,您有多大意愿向新生或他人推荐我校的后勤保障服务?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些渠道接收后勤服务信息或进行反馈?(可多选)
学校官方APP/小程序
微信公众号/企业号
校园网站公告
宿舍/教学楼公告栏
辅导员/班干部通知
直接拨打后勤服务电话
其他
您认为后勤服务人员的服务态度和专业水平如何?
非常专业且友善
比较专业
一般
态度或专业水平有待提升
态度差且不专业
您对校园后勤保障服务还有哪些具体的意见或改进建议?
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