您与本次接受调查的教育培训机构的身份关系是？
学员本人
学员家长/监护人
机构员工/教师
其他相关方
在选择该机构时，您是否核实过其办学资质（如营业执照、办学许可证）？
是，主动核实过
否，但相信其正规性
否，未曾考虑此问题
该机构与您签订的合同/协议是否明确包含了课程内容、课时、费用、退费规则等关键条款？
非常明确且详细
比较明确
条款模糊不清
未签订正式合同/协议
该机构在收费时，是否按照国家规定，将培训费用缴入指定银行监管账户或提供合规的收费凭证？
是的，非常规范
部分符合要求
不符合，直接收取现金或转入个人账户
不清楚
您认为该机构在以下哪些方面的宣传与实际服务相符？（可多选）
师资力量与背景
课程体系与效果承诺
收费标准与优惠活动
教学环境与设施
均基本相符
存在较多不符之处
该机构教师的教师资格证/相关资质证书是否按规定在显著位置进行公示？
全部公示，清晰可见
部分公示
未看到公示
未关注过此问题
您认为该机构的教学环境（安全、卫生、消防等）是否符合规范要求？
完全符合，非常满意
基本符合
部分不符合，存在隐患
完全不符合
机构是否建立了有效的学员信息保护制度，并征得您对个人信息收集与使用的同意？
是的，有明确告知并签署同意
有告知但不够明确
未被告知，感觉信息被随意使用
不清楚
请对机构的课程教学质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题或投诉时，机构的反馈渠道是否畅通，处理是否及时有效？
渠道畅通，处理迅速有效
有渠道，但处理较慢或效果一般
反馈渠道不明确，处理困难
未曾反馈过
该机构是否曾以“保过”、“ guaranteed 录取”等明示或暗示的承诺进行招生宣传？
您认为该机构在以下哪些合规方面做得较好？（可多选）
资质证照公示
合同规范透明
收费合规
师资公示
广告宣传真实
安全保障
隐私保护
投诉处理
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家培训机构？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为当前教育培训行业最需要加强监管的领域是？
预付费资金安全
虚假宣传与广告
教师资质与教学质量
合同规范与退费机制
安全与卫生标准
消费者隐私保护
您对该培训机构在提升合规性与服务质量方面，有什么具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上