您最常接触的校园后勤服务是以下哪一类？
餐饮服务（食堂、超市）
宿舍管理与维修
教学设施维护（教室、实验室）
校园环境与保洁
水电暖等能源保障
其他
总体而言，您对校园后勤服务的响应速度（从报修/反馈到开始处理）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对校园后勤服务的处理质量与最终效果满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对后勤服务人员的服务态度和专业性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道反馈或报修后勤问题？
线上报修平台/APP
电话报修
直接前往后勤服务中心
通过辅导员/部门秘书
很少或从未反馈过
您对现有报修/反馈渠道的便捷性与清晰度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前后勤服务在哪些环节的效率有待提升？（可多选）
问题接收与分派
维修/处理人员抵达现场速度
问题诊断与解决方案
所需物料/工具准备
跨部门协调
处理完成后的反馈与确认
其他
在您最近一次报修或反馈后，问题是否得到了彻底解决？
是，一次性彻底解决
是，但经过多次沟通或返工
否，问题未解决或解决不彻底
记不清/未报修过
您对后勤服务处理过程中的信息透明度（如进度通知、预计完成时间等）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校园后勤服务的收费标准是否合理透明？
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
不了解/未涉及收费项目
如果以0-10分计，您有多大意愿向他人推荐或称赞我们学校的后勤服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为以下哪些措施能有效提升后勤服务效率？（可多选）
优化线上报修系统，增加进度追踪功能
设立明确的各类服务响应与处理时限标准
增加后勤服务人员数量与技能培训
建立更有效的师生满意度反馈与奖惩机制
定期公开后勤服务数据与改进报告
其他
与过去一学年相比，您感觉校园后勤服务的整体效率有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
不清楚
请留下您对提升校园餐饮服务（如食堂、超市）效率的具体建议：
请留下您对提升教学设施（教室、实验室）维护效率的具体建议：
您是否愿意参与后续关于后勤服务改进的座谈会或深度访谈？
除上述已提及方面外，您对校园后勤服务还有其他任何意见或建议吗？