校园后勤服务满意度调查

亲爱的同学/老师,您好!为了解校园后勤服务现状,进一步提升服务质量与人性化水平,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您的身份是?
在校学生
教职员工
后勤服务人员
其他
您在校内主要的活动区域是?
教学区
宿舍区
行政办公区
运动/生活区
多个区域
请对校园整体环境卫生状况(如道路、公共区域清洁)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对教学楼/图书馆等学习场所的设施维护(如灯光、桌椅、空调)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对学生宿舍的硬件条件与日常维修响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对校园食堂的菜品口味、价格与卫生状况进行综合评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校内超市/便利店商品的价格是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您在校园内最常使用哪些后勤服务?(可多选)
餐饮服务(食堂、咖啡厅等)
住宿服务(宿舍管理、维修)
物业服务(保洁、绿化、维修)
商业服务(超市、打印店等)
交通服务(校车、共享单车管理)
水电暖等能源保障
其他
您有多大可能向他人推荐我们学校的后勤服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道反映或报修后勤问题?
线上APP/小程序
电话报修
直接找楼管/物业办公室
向辅导员/学院反映
很少或从不反映
您对后勤问题报修后的处理效率是否满意?
非常满意,处理迅速
比较满意
一般,时快时慢
不太满意,响应较慢
非常不满意,经常拖延
您认为当前校园后勤服务在“人性化”方面,哪些地方有待提升?(可多选)
服务人员的态度与沟通方式
服务流程的便捷性与透明度
设施设计的便利性(如无障碍设施)
服务时间的灵活性(如延长食堂、浴室开放时间)
对特殊需求(如病号餐、特殊住宿需求)的响应
意见反馈渠道的畅通与反馈效果
其他
在恶劣天气(如暴雨、大雪、极寒)时,您觉得后勤保障措施是否到位?
非常到位,准备充分
基本到位
一般,部分措施缺失
不太到位,应对不足
非常不到位
请对校园内公共卫生间(教学区、图书馆等)的清洁度与设施完好度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否感受到后勤服务中有针对不同群体(如留学生、行动不便者)的差异化关怀?
有明显感受
有一些感受
感受不明显
完全没有感受
请分享一次您印象深刻的、感觉特别“人性化”或特别“不人性化”的后勤服务经历(可选填)
    ____________
您希望未来校园后勤在哪些方面增加或改进服务?(可多选)
增设更多自习与休闲空间
提升校园网络与充电设施
引入更多元化的餐饮选择
优化垃圾分类与回收体系
加强校园夜间照明与安全巡逻
提供更多生活便利服务(如快递、洗衣)
举办后勤服务开放日/沟通会
其他
总体而言,您对当前校园后勤服务的“人性化”程度评价如何?
非常人性化,充满关怀
比较人性化
一般,中规中矩
不太人性化,有待改进
非常不人性化,缺乏温度
对于建设一个更温暖、更人性化的校园后勤服务体系,您还有哪些具体的意见或建议?(可选填)
    ____________

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