社区健康体检服务满意度调查

尊敬的居民朋友,您好!为持续提升本社区健康体检服务的质量与体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息仅用于服务改进,我们将严格保密,请放心填写。感谢您的支持!
您本次参与的是哪一类社区健康体检服务?
年度常规体检
专项筛查(如高血压、糖尿病等)
老年人免费体检
妇女儿童保健
其他
您是通过何种渠道得知并预约本次体检服务的?
社区卫生服务中心通知
社区宣传栏/公告
家人/朋友推荐
线上平台(如公众号、小程序)
其他
请对本次体检的整体预约流程(便捷性、清晰度)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
体检当天的现场秩序与引导情况如何?
井然有序,引导清晰
基本有序,偶尔需要询问
比较混乱,缺乏有效引导
请对体检环境(如整洁度、舒适度、隐私保护)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医护及工作人员的服务态度(如耐心、礼貌、主动性)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为各项体检项目的等候时间是否合理?
非常合理,基本无需等待
比较合理,等待时间可接受
一般,部分项目等待时间较长
不合理,等待时间过长
您有多大可能向您的亲友或邻居推荐本社区的这项健康体检服务?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次体检服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
项目设置科学全面
医护人员专业负责
流程高效便捷
报告解读清晰易懂
后续健康指导到位
整体服务贴心周到
您认为本次体检服务在哪些方面有待改进?(可多选)
预约渠道不够便利
体检流程可进一步优化
部分设备老旧或不足
等候时间过长
报告出具速度慢
健康指导不够具体
服务态度有待提升
环境设施需改善
您对本次体检出具的体检报告是否满意?
非常满意,内容清晰易懂
基本满意,但部分内容希望更详细
一般,有些项目看不懂
不满意,希望改进报告格式与解读
体检后,您是否获得了相应的健康指导或建议?
是,获得了详细、个性化的指导
是,但指导比较笼统
否,没有获得相关指导
请对体检后的健康咨询或随访服务(如有)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您在其他机构(如医院)的体检体验相比,您如何评价本次社区体检服务?
社区服务更便捷、贴心,性价比高
各有优势,社区服务在便利性上更胜一筹
相差不大
其他机构在专业性或全面性上更优
对于未来社区健康体检服务的开展,您最期待增加或改进哪一项服务或内容?
    ____________
您对社区健康服务的总体信任度如何?
非常信任,是健康管理的第一选择
比较信任,愿意尝试和参与
一般,持观望态度
不太信任,更倾向于大医院
您的年龄属于以下哪个区间?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的性别是?

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