您最近一次挂号是为了什么类型的诊疗？
普通门诊
专家门诊
专科门诊
急诊
体检/预防接种
复诊/开药
您最近一次挂号的医疗机构是？
社区卫生服务中心/站
二级医院
三级医院
专科医院（如口腔、眼科等）
民营医院/诊所
您最常使用哪种方式进行挂号？
医院官方APP/小程序
第三方平台（如支付宝、微信等）
电话预约
医院现场自助机
医院人工窗口
社区/家庭医生协助
请您对所使用的挂号方式的整体操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在挂号过程中，您是否遇到过以下哪种主要困难？
操作流程复杂/不熟悉
网络卡顿/系统不稳定
号源紧张，抢不到号
医生信息不清晰/不完整
支付环节出现问题
未遇到明显困难
您通常需要花费多长时间完成一次成功的线上挂号（从打开平台到支付成功）？
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
视情况而定，经常失败
您认为线上挂号平台（APP/小程序/网站）的界面设计是否清晰易懂？
您在选择医生和号源时，最看重哪些信息？
医生职称与专长
患者评价与口碑
号源时间（上/下午）
挂号费用
医生所在院区/科室位置
医生可预约的时间段
您对挂号平台的号源信息更新及时性（如实时显示余号、停诊通知等）是否满意？
在挂号支付环节，您是否遇到过支付失败但被扣款的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
多次遇到
不记得/不确定
如果需要取消或改签预约，您觉得流程是否方便？
非常方便，线上操作即可
比较方便，但有时间限制
不太方便，流程繁琐
非常不方便，基本无法操作
从未尝试过
基于您的整体挂号体验，您有多大可能向亲友推荐使用该挂号方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与过去相比（例如三年前），您认为当前的就医挂号便捷度是否有提升？
您希望未来在就医挂号方面，增加或改进哪些功能或服务？
智能推荐匹配医生
更精准的候诊时间预估
多渠道（短信/微信）提醒服务
线上问诊后直接转挂号
家庭成员的统一挂号管理
医保报销比例实时测算
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
对于提升居民就医挂号的便捷度和满意度，您还有哪些具体的意见或建议？