请问您最近一次去医院就诊（包括门诊、急诊）是在多久以前？
1个月内
1-6个月内
6个月至1年
1年以上
记不清了
您最近一次就诊的主要类型是？
普通门诊
专家/专科门诊
急诊
体检/预防性检查
其他
您对“挂号后到医生开始接诊”这段时间（即候诊时间）的普遍感受是？
非常漫长，难以忍受
比较长，但可以接受
适中，在预期内
比较短，效率很高
不确定/没注意
请对您最近一次就诊的候诊时间满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为多长的候诊时间（从挂号到医生接诊）是您认为“可以接受”的上限？
15分钟以内
15-30分钟
31-60分钟
61-90分钟
超过90分钟
对于普通门诊，您能接受的候诊时间上限大约是？
30分钟以内
31-60分钟
61-90分钟
91-120分钟
超过120分钟
对于专家门诊，考虑到医生资源稀缺，您能接受的候诊时间上限大约是？
30分钟以内
31-60分钟
61-90分钟
91-120分钟
超过120分钟
在急诊情况下，您认为从分诊到医生接诊的等候时间上限应该是？
10分钟以内
11-20分钟
21-30分钟
31-60分钟
视病情严重程度而定
在候诊期间，哪些因素会显著增加您的焦虑或不耐烦感？（可多选）
等候时间远超告知时间
候诊环境拥挤嘈杂
看不到明确的排队进度
医护人员沟通不及时
身体不适感加剧
担心耽误其他事情
其他
您认为医院可以采取哪些措施来改善候诊体验？（可多选）
提供更准确的预计等候时间
改善候诊区环境（座椅、通风、饮水等）
通过屏幕或手机APP实时显示排队进度
提供免费WIFI、充电设施
安排护士进行初步问询或安抚
推广分时段预约，错峰就诊
其他
如果医院提供手机APP实时查询排队进度和预计等候时间，您会使用吗？
一定会使用
可能会使用
无所谓
可能不会使用
肯定不会使用
您是否愿意为“缩短候诊时间”支付额外的费用（如特需门诊、快速通道等）？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
与过去几年相比，您感觉目前医院的候诊时间是？
明显缩短了
略有缩短
差不多，没有变化
略有延长
明显延长了
您认为影响候诊时间长短的最主要因素是？
医院管理效率
医生数量与接诊速度
患者数量过多
检查/检验环节耗时
信息化水平高低
综合考虑就医全过程的体验（包括挂号、候诊、诊疗、缴费、取药等），您有多大可能向亲友推荐这家医院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-29岁
30-44岁
45-59岁
60岁及以上
您目前的常住地类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于优化就医流程、缩短候诊时间，您还有哪些具体的意见或建议？