老年人就医路线规划需求调查

尊敬的老年朋友,您好!我们正在开展一项关于老年人就医路线规划需求的调查,旨在了解您在前往医院过程中的实际困难和需求,以便未来能为您提供更便捷、安全的就医路线指引服务。本次调查匿名进行,大约需要5-8分钟,感谢您的支持与参与!
您的年龄段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您通常选择哪种主要交通方式前往医院?(可多选)
步行
家人/朋友接送
乘坐公交车
乘坐地铁
乘坐出租车/网约车
社区/街道的助老服务车
其他
您独自前往医院的频率如何?
经常独自前往
偶尔独自前往
从不独自前往,必须有家人陪同
您认为从家到医院的路程中,最大的困难是什么?
换乘复杂,找不到车站/出入口
道路不熟,容易迷路
交通拥堵,耗时过长
身体劳累,体力不支
携带物品(如病历、药品)不便
其他
请对您目前获取医院路线信息的方便程度进行评分(1分非常不方便,5分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式查询或了解去医院的路?(可多选)
询问家人或朋友
使用手机地图App(如百度、高德)
查看纸质地图或公交线路图
拨打服务热线或查询电话
凭经验或记忆
其他
在使用手机地图App导航时,您遇到的主要障碍是什么?
字体太小看不清
操作太复杂,不会用
语音提示听不清或太快
网络信号不好
不信任电子导航
没有障碍,使用顺畅
您希望就医路线指引服务提供哪些具体信息?(可多选)
最省时的公共交通方案
最少步行的方案
有无障碍设施(如电梯、坡道)的路线
沿途休息点(如公园长椅、公共厕所)
医院内部科室分布指引
实时路况或公交到站信息
其他
如果有一款专为老年人设计的就医路线规划服务,您更倾向于通过哪种方式使用它?
子女/家人帮忙操作后告知我
社区工作人员协助使用
简单的手机App(大字体、大图标、语音播报)
拨打一个电话,由人工客服告知路线
印刷成册的社区就医路线指南
其他
您认为在就医路线上,最需要增设或改善的公共设施是什么?
更清晰、字体更大的路牌和指示牌
更多的公共休息座椅
更完善的无障碍通道(如过街天桥的电梯)
公交/地铁站的志愿者服务点
其他
在恶劣天气(如大雨、大雪、高温)时,您就医出行的意愿和方式会如何变化?
尽量不出门,改期就医
必须出门,但会改为打车
必须出门,依然采用原交通方式,但更困难
影响不大
您希望社区或相关机构提供哪些与就医出行相关的支持?(可多选)
组织定期的健康讲座和义诊,减少非必要外出就医
提供预约陪同就医的志愿者服务
开设社区到定点医院的“爱心就医班车”
发放包含常用医院路线信息的便民卡
培训老年人使用智能导航工具
其他
您是否愿意为一项精准、便捷、适合老年人的就医路线规划服务付费(如少量服务费)?
愿意,只要确实方便
不愿意,希望是免费的公益服务
视具体费用和服务质量而定
对于改善老年人就医出行体验,您还有什么具体的意见或建议?
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(选填)如果您方便,可以留下您所在的城市或区域,这将帮助我们提供更具参考价值的分析。
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