您在最近一年内使用过线上问诊（图文/视频咨询）吗？
您最常使用哪种线上问诊方式？
图文咨询（文字+图片）
视频通话咨询
语音通话咨询
以上都用过，视情况而定
请为您最近一次线上问诊的【整体沟通效率】打分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
线上问诊时，医生回复您的速度如何？
非常快，几乎实时
较快，在可接受范围内
一般，需要等待较长时间
非常慢，经常长时间无回复
在描述病情时，您认为线上平台提供的工具（如上传图片/视频、填写结构化表单）是否方便？
非常方便，能清晰表达
比较方便，基本够用
一般，有时感觉不够用
不方便，难以准确描述
医生是否能够通过线上沟通，清晰理解您的主要症状和诉求？
完全能够理解
大部分能够理解
只能部分理解
很难理解
在线上问诊沟通过程中，您遇到过哪些影响效率的问题？（可多选）
网络延迟或卡顿
医生回复过于简短或模糊
自身描述不清，难以准确表达
平台功能复杂，操作不便
医学术语难以理解
等待医生接诊时间过长
没有遇到明显问题
与线下面对面问诊相比，您认为线上问诊在沟通效率上如何？
线上效率明显更高
线上效率略高一些
两者效率差不多
线下效率更高
不确定
线上问诊结束后，您对医生的诊断建议或用药指导的清晰度满意吗？
非常满意，非常清晰
比较满意，基本清晰
一般，有些地方不够明确
不满意，非常模糊
您是否曾因线上沟通不畅，而需要再次联系医生或转为线下就诊？
您认为提升线上问诊沟通效率，以下哪些方面最重要？（可多选）
提升医生回复速度和专业性
优化平台界面，简化操作流程
提供更丰富的病情描述工具（如高清图片、视频模板）
加强医患沟通前的引导和准备
提供常见问题的智能预问诊
建立更有效的紧急情况沟通机制
您是否愿意在线上问诊前，花几分钟时间提前填写详细的病情信息和历史？
非常愿意，有助于医生快速了解
比较愿意，可以接受
不太愿意，觉得麻烦
完全不愿意
您认为线上问诊中，医生的【主动追问】以澄清病情的行为是否充分？
非常充分，医生问得很细致
比较充分，基本能问到关键点
一般，有时需要我主动补充
很不充分，基本不问
请为您对当前主流线上问诊平台的【整体沟通体验】打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升线上问诊的沟通效率和质量，您还有什么具体的建议或期望？（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上