请为导诊人员的服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导诊人员解答您的问题时，是否耐心、细致？
非常耐心细致
比较耐心
一般
有些不耐烦
非常不耐烦
导诊人员对医院科室分布、就诊流程等信息的熟悉程度如何？
当您遇到困难（如行动不便、语言沟通障碍等）时，导诊人员是否提供了必要的帮助？
主动提供有效帮助
询问后提供了帮助
提供了帮助但效果一般
未提供帮助
不适用
导诊人员的仪容仪表、言行举止是否专业、得体？
非常专业得体
比较专业
一般
不太专业
非常不得体
基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐来我院就诊？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前导诊服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
态度热情
解答专业
指引准确
响应及时
主动帮助
环境秩序维护
其他
您认为当前导诊服务最需要改进的方面是？（可多选）
服务态度
专业知识
沟通技巧
指引清晰度
响应速度
主动服务意识
人员数量
其他
与您过去在其他医疗机构的就医经历相比，本次导诊服务体验如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
首次体验
对于改进我院导诊服务，您还有什么具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上