您是否使用过线上问诊服务（如通过互联网医院、医疗APP、小程序等向医生咨询）？
您最近一次使用线上问诊服务是在什么时候？
最近一个月内
最近半年内
最近一年内
一年以前
从未使用过（请跳转至第10题）
您通常因何种健康问题使用线上问诊？
常见病/小毛病咨询（如感冒、咳嗽）
慢性病复诊/开药
皮肤、妇科等专科问题咨询
健康咨询/体检报告解读
紧急情况初步处理
其他
您最近一次线上问诊，支付的费用（含挂号费、咨询费）大约是多少元？
0元（免费或医保全额支付）
1-20元
21-50元
51-100元
101-200元
200元以上
您最近一次线上问诊的费用支付方式是？
个人全额自付
医保个人账户支付
医保统筹部分报销
商业保险支付
不清楚
您认为线上问诊的费用（相比线下门诊挂号费）是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为线上问诊服务的价值主要体现在哪些方面？（可多选）
节省时间和交通成本
避免线下交叉感染
方便快捷，随时可问
可接触更广泛的专家资源
复诊开药更方便
隐私保护更好
其他
对于一次15-20分钟的常见病图文问诊，您个人最能接受的费用区间是？
0-10元
11-30元
31-50元
51-80元
81元以上
对于一次专家视频问诊（副主任医师及以上级别），您个人最能接受的费用区间是？
50元以下
51-100元
101-200元
201-300元
301元以上
如果线上问诊费用可以纳入医保报销，您使用线上问诊的频率会如何变化？
哪些因素会显著影响您对线上问诊费用的接受度？（可多选）
医生的资质和职称
问诊的紧急程度
病情的复杂程度
服务形式（图文/电话/视频）
平台品牌和信誉
是否包含后续用药指导
是否支持医保支付
其他
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用？【在线开具检查/检验单】
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用？【电子处方及药品配送到家】
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用？【诊后随访/健康管理计划】
您认为当前线上问诊服务在收费方面最需要改进的是什么？
价格透明化，明确各项费用明细
提供更多价格档位选择
加强医保支付覆盖
建立与服务质量更匹配的定价机制
降低整体费用水平
其他
您的年龄段是？
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前的居住地类型是？
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您个人去年的年收入大致范围是？
5万元及以下
5-10万元
10-20万元
20-50万元
50万元以上
不便透露
您目前的医疗保障情况是？
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业医疗保险
公费医疗
暂无任何医疗保险
关于线上问诊的费用或服务，您还有哪些其他的意见或建议？