居民保健品购买渠道满意度调查

尊敬的居民,您好!我们正在进行一项关于保健品购买渠道满意度的调研,旨在了解您的购买习惯与体验,以期为市场提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年内是否购买过保健品?
您通常通过哪些渠道了解保健品信息?(可多选)
电视/广播广告
社交媒体(如微信、抖音、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)
线下药店/商超导购
亲友推荐
医生/营养师建议
其他
您购买保健品时,最常使用的渠道是哪些?(可多选)
大型连锁药店(如老百姓、益丰)
医院药房
大型商超/百货
品牌专卖店
综合电商平台(如天猫、京东)
社交电商/直播带货(如抖音、快手)
海外代购
微商/个人代理
其他
您选择上述购买渠道时,最主要的考虑因素是?
产品价格
产品真伪与质量保障
购买便利性(如距离、配送速度)
专业咨询与售后服务
品牌信誉与口碑
促销活动
请对您最常使用渠道的“产品质量与真伪保障”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用渠道的“产品价格合理性”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用渠道的“购买过程便利性(如选址、网站/APP易用性、支付便捷性)”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用渠道的“配送服务(速度、包装、态度)”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用渠道的“售前咨询与专业建议”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用渠道的“售后服务(如退换货、问题解答)”满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您向亲友推荐您最常使用的这个保健品购买渠道的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保健品购买渠道最需要改进的方面是?
加强产品溯源与防伪
提供更透明的价格与促销信息
提升线上/线下购物的便捷性
加强专业人员(药师、营养师)的咨询服务
完善售后保障政策
打击虚假宣传与夸大功效
其他
您未来可能尝试哪些新的购买方式或渠道?(可多选)
通过医疗机构直接处方购买
订阅制/定期配送服务
与健康管理APP/智能设备绑定的商城
社区团购
跨境电商平台
暂时没有尝试新渠道的计划
其他
您每年在保健品上的平均花费大约是多少?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区
对于改善保健品购买渠道的服务与体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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