旅游住宿卫生条件及满意度调查

尊敬的旅客,您好!为了解您在旅游住宿过程中的真实体验,特别是对住宿卫生条件的感受,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将有助于推动住宿行业服务质量的提升。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您本次旅游住宿的主要类型是?
星级酒店
经济型连锁酒店
民宿/客栈
公寓/短租
度假村
其他
您本次住宿的房型是?
标准大床/双床房
套房
特色主题房
多人间/青旅床位
整栋/整套公寓
您本次入住的城市/地区是?
一线城市(如北京、上海)
新一线/二线城市
三线及以下城市
旅游度假区/景区
乡村/古镇
请对您本次入住房间的整体清洁程度进行评分(1分非常不干净,5分非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为房间的哪些区域的卫生状况最需要改进?(可多选)
卫生间(马桶、淋浴区、洗手台)
床上用品(床单、被套、枕头)
地面与地毯
家具表面(桌子、柜子)
空调出风口/新风系统
杯具/水壶
窗帘/窗户
以上均满意,无需改进
您入住时,床单、被套、枕套等布草是否看起来是全新更换的?
是,非常干净整洁
基本干净,但略有疑虑
不确定
有明显使用痕迹,感觉未更换
您对卫生间(马桶、面盆、淋浴区)的清洁消毒状况是否满意?
非常满意,光洁无异味
比较满意,基本干净
一般,有少量水渍或毛发
不满意,有明显污渍或异味
非常不满意,卫生状况堪忧
房间内的杯具、水壶等客用品,您会放心直接使用吗?
会,看起来很干净
会,但会先简单冲洗
不会,会自己彻底清洗或消毒
不会,完全不敢使用
不相关,我自带用品
您会通过哪些细节来判断住宿的卫生状况?(可多选)
空气是否清新无异味
角落是否有积灰或蜘蛛网
卫生间台面、五金件是否光亮无水渍
床上用品是否有褶皱、毛发或污渍
地面是否干净无杂物
遥控器、开关等高频接触物品的清洁度
杯具、毛巾的洁净程度
您认为公共区域(如大堂、走廊、餐厅、健身房)的卫生状况如何?
非常好,整洁有序
比较好,基本符合预期
一般,有待提升
较差,存在明显问题
未使用/不关注
您是否观察到住宿场所明显的消毒措施(如消毒液、消毒标识等)?
是,随处可见,非常安心
是,但仅在某些区域
否,几乎没有看到
未注意
如果发现卫生问题,您会如何处理?
立即向酒店前台/房东反映并要求解决
自行处理(如简单清洁)
忍一忍,不予理会
在在线评价中提及
要求换房或退房
总体而言,您对本次住宿的卫生安全信任度有多高?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次住宿的实际卫生条件如何?
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
基于本次住宿的卫生体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家住宿?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在预订住宿时,卫生条件在您决策因素中的重要性如何?
最重要,一票否决
非常重要,是关键因素之一
比较重要,会综合考虑
一般,不是首要考虑因素
不重要,几乎不考虑
您通常通过哪些渠道了解住宿的卫生信息?(可多选)
预订平台上的用户评价/晒图
酒店官方介绍/图片
社交媒体(小红书、微博等)的分享
朋友或家人的推荐
卫生等级公示(如酒店星级、卫生A级单位)
不太关注,到店后才知晓
您愿意为更可靠、更高标准的卫生保障支付额外的费用吗?
非常愿意
比较愿意
视情况(如溢价比例)而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升旅游住宿行业的整体卫生水平,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一起旅行?
独自一人
伴侣/配偶
家人(带小孩)
家人(不带小孩)
朋友/同事
商务伙伴

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