您在过去一年内，是否曾预约过本地的公共文化场馆（如图书馆、博物馆、美术馆、剧院等）？
您通常通过哪些渠道了解文化场馆的开放信息或活动预告？
场馆官方网站
微信公众号/小程序
本地新闻APP或政务APP
场馆现场公告
朋友/家人推荐
其他社交媒体（如微博、抖音）
其他
您曾使用过以下哪些方式进行文化场馆的预约？
场馆官方网站
微信公众号/小程序
第三方平台（如美团、大众点评）
电话预约
现场预约
从未预约过
总体而言，您认为当前文化场馆的线上预约流程是否便捷？
在预约过程中，您认为哪个环节最不方便或最耗时？
查找预约入口
注册/登录账号
填写个人信息
选择日期和场次
提交订单/确认预约
获取预约凭证（如二维码）
没有遇到不便
您认为预约平台（网站或小程序）的界面设计是否清晰、易于操作？
非常清晰易用
比较清晰
一般
有些混乱，不易操作
非常混乱，难以操作
您是否遇到过想预约的日期或场次已满，无法预约的情况？
预约成功后，您是否能方便地查看、修改或取消预约？
非常方便，操作简单
比较方便
一般，操作有些复杂
不太方便，很难找到入口
无法修改或取消
您认为预约信息的提醒服务（如预约成功、活动前提醒）是否及时、有效？
非常及时有效
比较及时
一般
不太及时
从未收到过提醒
在预约时，您是否遇到过需要重复填写相同个人信息的情况？
您认为不同文化场馆的预约系统是否应该统一标准或入口？
非常有必要，一个入口预约所有场馆
比较有必要，可以简化流程
无所谓
没有必要，各场馆保持特色即可
您希望未来的预约系统能增加或优化哪些功能？
智能推荐活动/展览
预约记录和电子票夹
家人/朋友代预约功能
在线选座（针对剧院等）
预约积分或激励机制
更灵活的时间段选择
与健康码/身份信息一键绑定
其他
对于不擅长使用智能手机的老年人等群体，您认为应如何保障他们的预约权益？
保留并优化电话预约专线
开设线下人工预约服务点
家人代办预约功能更完善
社区工作人员协助预约
其他
您是否愿意为更便捷、更稳定的预约服务（如优先预约、专属客服）支付少量费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请写下您对提升文化场馆预约便捷度的具体建议或意见：
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您通常和谁一起去文化场馆？
独自一人
伴侣/配偶
子女
父母
朋友/同事
其他