您此次体验的乡村旅游类型主要是?
农家乐/民宿
自然风光游览
农事体验/采摘
文化古迹探访
其他
请对您接触到的服务人员的整体专业形象(如着装、仪容仪表)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员是否主动、清晰地进行了自我介绍或服务说明?
服务人员对当地旅游资源(景点、文化、特产等)的了解程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您提出问题时,服务人员的解答是否准确、详尽?
非常准确详尽
比较准确详尽
一般
不太准确或简略
无法解答
您认为服务人员在哪些方面的专业能力表现突出?(可多选)
沟通表达能力
问题解决能力
安全知识及应急处理
服务流程熟练度
产品/项目讲解能力
其他
无明显突出项
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐这位(或这些)服务人员?
服务人员是否能够根据您的需求(如时间、兴趣、体力等)提供个性化的行程或活动建议?
总能提供非常贴切的建议
多数情况下能提供合适建议
偶尔能提供一些建议
很少提供建议
完全不能提供建议
服务人员在服务过程中的态度是否热情、友善、有耐心?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在出现突发状况(如天气变化、设备故障等)时,服务人员的应对是否专业、及时?
非常专业及时,有效解决问题
比较专业,基本解决问题
应对一般,问题部分解决
应对不力,问题未解决
未遇到突发状况
您认为当前乡村旅游服务人员在专业度上最需要提升的方面是?(可多选)
专业知识培训
服务礼仪与沟通技巧
应急处理能力
外语水平
数字化工具使用能力
营销与讲解能力
其他
与您体验过的其他类型旅游(如城市游、景区游)服务人员相比,您认为乡村旅游服务人员的专业度如何?
请描述一次令您印象深刻的、体现服务人员专业度的具体事例(或反面事例)。
您是否愿意为专业度更高的乡村旅游服务支付一定的溢价?
总体而言,您对本次乡村旅游服务人员的专业度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道了解或预订乡村旅游服务?
在线旅游平台(如携程、美团)
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
旅游社
当地直接前往
其他
对于提升乡村旅游服务人员的整体专业水平,您还有哪些具体的意见或建议?