您本次旅行的主要交通方式是?
飞机
高铁/动车
普通火车
长途汽车/大巴
自驾
邮轮/游船
市内公共交通(地铁/公交)
请对您本次乘坐的主要交通工具的整体舒适度进行评分(1-5分,1分为非常不舒适,5分为非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您本次乘坐的这种交通方式?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
在本次旅途中,您认为哪些方面最影响乘坐舒适度?(可多选)
座椅空间与舒适度
车厢/机舱/车厢内的清洁卫生
空调/通风与温度
噪音水平
颠簸/晃动程度
餐饮服务质量
洗手间/卫生间的便利与清洁
乘务人员的服务态度
其他
您对本次旅途中的信息获取(如班次、延误、换乘指引等)是否满意?
您对本次旅途中的安全检查与登车/登机流程效率是否满意?
您对本次旅途中的行李托运与提取服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(无托运行李)
您认为本次旅途的票价/费用与您获得的服务体验相比,性价比如何?
物超所值
基本匹配
性价比一般
性价比偏低
物非所值
您在旅途中,通常使用哪些方式来消磨时间?(可多选)
使用电子设备(手机/平板/笔记本)
阅读书籍或杂志
休息/睡觉
欣赏窗外风景
与同行者聊天
享用提供的餐食/饮品
使用交通工具上的娱乐系统
其他
您对交通工具上提供的娱乐设施或Wi-Fi网络(如有)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/不提供
与您的预期相比,本次旅途的实际时间(准点率、总耗时)表现如何?
远好于预期
略好于预期
符合预期
略差于预期
远差于预期
请对本次旅途的整体安全性感受进行评分(1-5分,1分为非常不安全,5分为非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来再次选择相同的交通方式或承运公司?
您认为未来在哪些方面进行改进,最能提升您的旅行体验?(可多选)
提升座椅舒适度与空间
改善卫生清洁状况
优化餐饮选择与质量
提高准点率与运行效率
增强乘务人员服务培训
升级娱乐与网络设施
简化票务与登乘流程
提供更灵活的票价选择
其他
请留下您对本次旅途最不满意的一点或一个具体事例,以及您的改进建议:
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您一年中长途旅行(单程超过100公里)的频率大约是?