旅游购物商品质量及满意度调查

尊敬的游客,您好!为了解您在旅游购物过程中的体验,持续提升商品质量与服务,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见至关重要,感谢您的支持!
您本次旅游购物的主要目的地类型是?
历史文化名城/古迹
自然风光景区
海滨度假区
现代化都市
特色小镇/乡村
您本次购买的主要商品类别是?
地方特产/食品
手工艺品/纪念品
珠宝首饰/玉石
服饰箱包
化妆品/护肤品
其他
总体而言,您对所购旅游商品的质量满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为所购商品的“实际品质”与“宣传描述”的符合程度如何?
严重不符,名不副实
部分不符,有夸大
基本符合
完全符合,甚至超出预期
您主要通过哪些渠道了解或决定购买这些商品?(可多选)
导游推荐
店铺现场展示/试吃试用
朋友/网友推荐
社交媒体/网络攻略
广告宣传
自己随意逛店发现
购物时,销售人员对商品特性、材质、产地等信息的介绍是否清晰、真实?
非常不清晰,存在误导
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰且专业
您对所购商品的“性价比”评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物过程中,曾遇到过哪些问题?(可多选)
商品定价不透明,存在价格欺诈
商品存在瑕疵或损坏
商品为假冒伪劣产品
售后服务缺失或推诿
购物环境拥挤、混乱
语言沟通障碍
未遇到问题
如果商品出现问题,您是否知道或尝试过维权途径(如退货、换货、投诉)?
知道且成功维权
知道但维权失败
知道但觉得太麻烦未尝试
完全不知道如何维权
您认为当前旅游购物市场最需要改进的方面是?
商品质量监管与打假
价格透明与诚信经营
销售人员专业素养与服务态度
售后服务保障体系
购物环境与体验
您未来在旅游时,是否还会愿意在当地购物?
完全不愿意
不太愿意,会非常谨慎
视情况而定
愿意,但会精挑细选
非常愿意,是旅游乐趣的一部分
基于本次体验,您有多大可能向朋友推荐在该旅游地进行购物?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买具有哪些特征的旅游商品?(可多选)
具有鲜明地方文化特色
设计精美,有纪念意义
实用性强,日常可用
品牌知名度高
价格实惠
包装精美适合送礼
生产过程环保可持续
对于提升旅游购物商品质量与消费体验,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您本次旅游的人均购物消费大致在什么范围?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上

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