请问您在过去一年内,以游客身份到访过多少个不同类型的文旅景区(如主题公园、博物馆、古镇、自然风景区等)?
在您最近一次或印象深刻的景区游览中,您是通过哪种主要方式了解景区信息并规划行程的?
景区官方网站/APP
第三方旅游平台(如携程、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
现场咨询
在您游览的景区中,您接触或使用过以下哪些智能化服务?(多选)
线上实名制预约/分时购票
扫码/刷脸/身份证快速入园
景区内智能导航与电子导览
通过小程序/APP获取实时排队信息
智能停车引导与无感支付
AR/VR互动体验项目
智能零售(自动售货机、无人商店)
智能卫生间(显示空位、空气质量)
以上均未使用或未注意到
总体而言,您对目前景区提供的智能化服务的便利性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区智能化服务在哪个环节对您的游览体验提升最为明显?
行前规划与购票
入园与交通接驳
游览过程中的导览与信息获取
餐饮、购物等消费支付
娱乐互动体验
紧急求助与安全服务
感觉不明显
在景区内寻找目的地(如景点、餐厅、卫生间)时,您更倾向于使用哪种方式?
查看景区纸质地图
使用手机地图APP(如高德、百度)
使用景区提供的微信小程序/APP导航
询问工作人员或其他游客
凭感觉或路标指示
基于您的体验,您有多大意愿向朋友推荐那些智能化水平高的景区?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您认为当前景区智能化建设存在哪些不足或令您感到不便的地方?(多选)
网络信号不稳定(Wi-Fi/移动数据)
不同系统/平台之间不互通,需要反复注册登录
智能设备(如导览机、互动屏)故障率高或维护不佳
操作流程复杂,对老年人等群体不友好
信息更新不及时(如排队时间、演出场次)
过度依赖手机,导致电量焦虑
数据安全与个人隐私担忧
缺乏人性化设计,体验生硬
未感觉到明显不足
对于景区通过收集游客数据(如游览轨迹、停留时间)来优化服务,您的态度是?
完全支持,能带来更好的个性化服务
比较支持,但需明确告知并保障数据安全
比较担忧,担心隐私泄露
完全反对,不希望被收集任何数据
无所谓
您是否愿意为景区内更优质、更丰富的智能化体验(如深度AR导览、专属AI导游)支付额外费用?
非常愿意
视具体内容和价格而定
不太愿意,认为这应是基础服务
完全不愿意
展望未来,您最期待景区在哪些方面深化智能化应用?(多选)
更精准的个性化行程推荐
沉浸式、故事化的AR/VR全景体验
基于物联网的全程无感消费(吃住行游购)
智能预测与疏导人流,避免拥挤
AI虚拟形象互动与讲解
环境监测与绿色智慧管理(如节能、垃圾分类)
线上线下融合的文创产品体验与购买
针对特殊人群(老人、儿童、残障人士)的智能辅助服务
您认为,推动景区智能化的最主要动力应该来自?
景区管理方自身升级需求
游客市场需求与期待
政府政策引导与支持
科技公司技术驱动与合作
其他
请描述一次您在某景区体验过的、令您印象最深刻(无论好坏)的智能化服务或场景。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上