您最常使用哪种类型的旅游预订平台？
综合性平台（如携程、飞猪）
垂直类平台（如航司官网、酒店官网）
民宿短租平台（如Airbnb）
旅行社官网或App
其他
整体而言，您对目前主要使用的旅游预订平台的便捷度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种设备访问旅游预订平台？
手机App
手机网页版
电脑网页版
平板电脑App
平板电脑网页版
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的旅游预订平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前平台在以下哪些环节的操作体验最便捷？
搜索/筛选产品
浏览产品详情页
比价与选择
填写预订信息
在线支付
订单管理与查看
售后服务（如改签、退订）
查看行程单/电子票
会员积分/优惠券使用
您认为当前平台在以下哪些环节的操作体验最需要改进？
搜索/筛选产品
浏览产品详情页
比价与选择
填写预订信息
在线支付
订单管理与查看
售后服务（如改签、退订）
查看行程单/电子票
会员积分/优惠券使用
您认为平台的页面加载速度如何？
非常快，几乎无等待
比较快，可以接受
一般，偶尔卡顿
比较慢，影响体验
非常慢，难以忍受
您对平台界面设计的直观性和易理解性（如按钮位置、图标含义）评价如何？
非常直观，一目了然
比较直观，稍加摸索即可
一般，有时需要寻找
不太直观，经常困惑
非常混乱，难以操作
在预订过程中，从搜索到支付完成的流程顺畅度如何？（1-5分，1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到操作问题时，平台提供的帮助（如客服、智能助手、帮助中心）是否有效？
非常有效，能快速解决问题
比较有效，但有时需要等待
一般，解决部分问题
不太有效，难以获得帮助
完全没有帮助
哪些因素最能提升您对平台操作便捷度的好感？
智能搜索与推荐
一键预订/快速支付
清晰的订单状态提示
简洁的界面与导航
个性化的设置选项
完善的售后自助服务
多设备同步流畅
请描述一次您在使用平台时感到最不便捷或最令人沮丧的具体经历（例如：找不到某个功能、支付失败、信息填写繁琐等）。
与其他同类平台相比，您认为当前主要使用平台的操作便捷度处于什么水平？
您希望未来平台在操作便捷度上优先增加或优化哪些功能？
语音搜索/控制
AR/VR实景预览
行程智能规划助手
更强大的筛选与对比工具
离线查看与管理订单
社交分享与结伴功能
无障碍访问功能
平台提供的优惠信息（如促销活动、优惠券）是否易于查找和使用？
非常容易，信息醒目且使用顺畅
比较容易，需要花点时间查找
一般，有时会错过
比较困难，规则复杂
非常困难，几乎没用过
综合考虑操作便捷度、产品丰富度、价格等因素，您对当前主要使用平台的总体忠诚度如何？（1-5分，1分随时可能更换，5分会长期使用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升旅游预订平台的整体操作便捷度，您还有什么其他宝贵的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次使用旅游预订平台是为了预订什么？
机票
酒店
火车/汽车票
旅游套餐/跟团游
景点门票
租车
签证服务
其他