研学旅行导师服务态度调查

亲爱的同学/家长,您好!为持续提升研学旅行服务质量,我们诚挚邀请您参与本次调查。本问卷旨在了解您对本次研学活动中导师服务态度的评价与感受。所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与反馈!
您参与本次研学旅行的身份是?
学生
家长
学校老师/领队
您所参与或关注的研学活动主题是?
历史文化探索
自然科学考察
科技创新实践
艺术人文体验
户外生存拓展
其他
总体而言,您对本次研学旅行中导师的整体服务态度满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在活动过程中,导师是否表现出足够的热情与活力?
完全没有
偶尔有
一般
比较有
非常有
导师在讲解知识时,是否做到了清晰、有条理、易于理解?
非常不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰
当您(或您的孩子/学生)有疑问或需要帮助时,导师的回应是否及时?
非常不及时
不太及时
一般
比较及时
非常及时
导师是否尊重每一位参与者,耐心倾听并平等对待?
非常不尊重
不太尊重
一般
比较尊重
非常尊重
您认为导师在哪些方面的服务态度最为出色?(可多选)
知识讲解专业
沟通互动亲切
解决问题高效
关心学生安全与健康
鼓励学生参与
组织协调能力强
富有感染力与激情
您认为导师在服务态度方面,哪些地方有待改进?(可多选)
讲解不够生动
缺乏耐心
沟通互动少
对突发情况处理不当
未能关注到个别学生需求
时间安排不合理
其他
导师是否能够有效调动学生的参与积极性与学习兴趣?
完全不能
不太能
一般
比较能
非常能
在维持活动纪律与秩序方面,导师的态度和方法是否恰当?
非常不恰当
不太恰当
一般
比较恰当
非常恰当
导师与随行家长或学校老师的沟通协作态度如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
如果以0-10分表示推荐意愿,您有多大可能向他人推荐这位导师带领的研学活动?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您过往参加的其他研学活动相比,本次导师的服务态度处于什么水平?
明显较差
稍差一些
差不多
稍好一些
明显更好
请分享一个本次研学中,让您印象深刻的关于导师服务态度的具体事例(可以是正面或需要改进的)。
    ____________
对于提升研学旅行导师的服务态度与专业素养,您有什么宝贵的意见或建议?
    ____________
基于本次体验,您未来是否愿意再次选择由这位导师带领的研学活动?
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您认为一位优秀的研学旅行导师,最重要的三项特质是什么?(请排序)
A. 专业知识扎实
B. 富有爱心与耐心
C. 沟通表达能力强
D. 组织管理能力强
E. 应变处理能力强
F. 热情开朗有感染力
您对导师在保障学生安全方面的责任意识与细心程度评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在活动结束后,导师是否进行了有效的总结或反馈?
完全没有
简单提及
一般
比较详细
非常详细且有深度
如果请您用三个关键词来形容本次研学导师的服务态度,您会选择哪三个词?
    ____________
本次调查是否全面覆盖了您对导师服务态度的关注点?
完全没有覆盖
覆盖较少
覆盖一般
覆盖较全
覆盖非常全面

22题 | 被引用0次

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