您本次参观城市美术馆的主要目的是什么?
欣赏特定展览
学习/研究
休闲放松
陪同亲友
其他
您通过何种渠道了解到本次展览/活动信息?
美术馆官网/公众号
社交媒体(微博、小红书等)
朋友/家人推荐
户外广告/海报
其他
您认为美术馆的官方网站或小程序(如预约、信息查询)使用是否便捷?
您通常使用美术馆的哪些线上服务?(可多选)
在线预约/购票
展览信息查询
活动报名
在线商店
数字展厅/线上观展
几乎不使用
您到达美术馆的交通方式是什么?
地铁
公交
自驾
出租车/网约车
步行/骑行
其他
对于自驾参观者,您认为美术馆的停车指引和停车位充足情况如何?
指引清晰,车位充足
指引清晰,但车位紧张
指引不清晰,但车位充足
指引不清晰,车位也紧张
未自驾,不了解
进入美术馆时,现场购票/换票/核销流程是否顺畅?
非常顺畅,无需等待
比较顺畅,等待时间短
一般,等待时间可接受
不太顺畅,等待时间较长
非常不顺畅,等待时间很长
美术馆内的导览标识(如展厅方向、洗手间、服务台等)是否清晰易懂?
您是否使用了馆内的导览设备(如语音导览器、二维码讲解等)?
是,使用体验很好
是,但体验一般
是,但体验不佳
没有使用
不知道有此项服务
您在美术馆内使用过哪些服务设施?(可多选)
寄存处
休息区/座椅
咖啡厅/餐饮区
文创商店
母婴室
无障碍设施
都没有使用
美术馆内是否有清晰、便捷的免费Wi-Fi指引和连接流程?
有,连接非常顺畅
有,但连接过程有些麻烦
有,但信号不稳定
没有找到相关指引
未尝试连接
您对美术馆工作人员的咨询服务态度和效率评价如何?
非常专业高效
比较专业高效
一般
不太专业高效
非常不专业高效
未咨询
请对美术馆整体环境的整洁与舒适度进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参观结束后,您是否方便快捷地找到了出口?
非常方便,标识清晰
比较方便,稍加寻找
一般,需要询问
不太方便,找了很久
非常不方便
您认为美术馆在提升服务便捷度方面,最需要改进的是哪些?(可多选)
线上预约/购票系统
交通指引与停车
现场入场流程
馆内导览标识
服务设施(休息区、Wi-Fi等)
工作人员服务
无障碍设施
其他
基于本次参观体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这座城市美术馆?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您未来希望美术馆增加哪些便捷服务或设施?
更智能的AR/VR导览
线上排队/预约特定展品
更丰富的线上教育资源
更便捷的餐饮外卖取餐点
亲子互动专属区域
其他
对于提升城市美术馆的服务便捷度,您还有哪些具体的意见或建议?