民宿个性化服务需求调查

尊敬的客人,您好!为了为您提供更贴心、更符合您期待的住宿体验,我们正在进行一项关于个性化服务需求的调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,让每一次入住都成为美好的回忆。本次问卷大约需要5-8分钟,所有信息仅用于服务改进,感谢您的参与!
您通常在什么情况下会选择入住民宿?(单选)
休闲度假
商务出差
家庭亲子游
朋友/情侣出游
独自旅行探索
其他
在选择民宿时,以下哪些因素对您最重要?(最多选3项)
地理位置与周边环境
房间的装修风格与特色
设施设备的齐全与现代化
价格与性价比
房东的服务与沟通
卫生与清洁状况
过往住客的评价
提供的个性化服务项目
安全性
您对民宿提供“个性化服务”的期待程度如何?(1分表示完全不期待,5分表示非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种类型的个性化服务?
主动式服务(房东主动询问并安排)
菜单式服务(提供清单,由我自主勾选)
混合式服务(既有主动推荐,也可自主选择)
在抵达前,您希望民宿能为您提前准备或提供哪些信息?(可多选)
详细的交通路线指引(含图片/视频)
当地天气提醒及穿衣建议
周边美食、景点、购物推荐清单
入住须知及房屋使用指南电子版
欢迎饮品或小食的偏好询问
其他
关于客房内的个性化设置,您对哪些感兴趣?(可多选)
根据需求调整的枕头类型(如乳胶枕、荞麦枕)
个性化的香氛或助眠喷雾
特定风格的背景音乐播放列表
根据入住人数/性别准备的洗漱用品
欢迎卡片或手写便条
迷你吧饮品的个性化补充
其他
在餐饮方面,您希望民宿能提供哪些个性化选项?(可多选)
本地特色早餐(可提前预订)
根据饮食禁忌(如素食、过敏)定制的餐食
欢迎水果或甜点的偏好选择
咖啡/茶的种类与品牌选择
厨房基础调料与烹饪工具的提供
无此需求
对于行程规划与体验活动,您希望获得怎样的帮助?(可多选)
私人定制的本地游览路线
小众、非热门景点的推荐
特色体验活动代预订(如手作、徒步)
本地节庆或文化活动信息
交通票务/租车协助
不需要,我喜欢自己规划
您是否愿意为显著的个性化服务(如定制餐食、专属行程规划)支付额外费用?
非常愿意,只要物有所值
视情况而定,看具体项目与价格
不太愿意,希望包含在房费内
完全不愿意
在科技应用方面,您希望民宿提供哪些数字化便利服务?(可多选)
智能门锁/自助入住
房间内智能语音助手(控制灯光、空调等)
通过手机APP或小程序控制客房设备
高速稳定的Wi-Fi及在线娱乐系统
数字化本地指南(扫码获取)
与房东的在线即时通讯工具
无特别需求
您认为个性化服务最重要的核心是什么?
满足我的独特需求
带来惊喜与温暖感
节省我的时间和精力
提升住宿的整体价值感
其他
在特殊纪念日(如生日、纪念日)入住,您希望民宿如何回应?(可多选)
简单的装饰布置
赠送小蛋糕或甜品
手写祝福卡片
赠送小礼品或当地特产
升级房型或赠送体验项目
不需要特别安排
您与民宿房东的沟通,更偏好哪种方式?
入住前线上沟通,入住后非必要不打扰
全程保持适度、及时的线上沟通
入住时面对面详细沟通,之后线上备用
希望房东能提供线下陪同或向导服务
请描述一次您印象最深刻的、由民宿提供的个性化服务体验(若无,可留空)。
    ____________
您是否愿意授权民宿,在保护隐私的前提下,基于您的历史偏好(如喜欢的枕头、饮品)在下次入住时提前准备?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
除了以上提到的,您还有哪些特别的个性化服务需求或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年入住民宿的频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

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