城市文化馆服务质量调查问卷

尊敬的访客,您好!为持续提升城市文化馆的服务质量与您的参观体验,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,感谢您的支持!
您本次参观文化馆的主要目的是什么?
休闲娱乐
学习知识
陪同亲友
工作需要
其他
您是通过何种渠道了解到本文化馆的?
朋友/家人推荐
社交媒体
官方网站/公众号
路过看到
传统媒体广告
其他
请对文化馆的整体环境(如卫生、温度、灯光)进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文化馆展品/展览的丰富性与吸引力进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文化馆内各类指引标识(如导览图、方向牌)的清晰度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对馆内工作人员的接待服务态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为馆内讲解服务(如有)的质量如何?
专业且生动,非常满意
内容准确但不够吸引人
内容较为简单
未体验讲解服务
您认为文化馆在哪些方面做得比较好?(可多选)
展览内容
互动体验项目
公共休息区
文创产品
教育活动(讲座/工作坊)
数字化服务(如线上展览、AR/VR)
无障碍设施
您认为文化馆在哪些方面最需要改进?(可多选)
开放时间
展览更新频率
互动设施的维护
餐饮配套服务
停车便利性
线上预约系统
人员服务专业性
场馆导览信息
您对文化馆的开放时间安排是否满意?
非常满意,时间充裕
基本满意,但希望延长开放时间
不太满意,开放时间过短或安排不便
不了解开放时间
您使用过文化馆的线上服务(如官网、公众号、小程序)吗?
经常使用,功能齐全
偶尔使用,获取信息
从未使用过
请对文化馆线上服务的便利性与信息更新及时性进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐本文化馆?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来希望文化馆增加哪些类型的活动或服务?
更多主题特展
亲子/家庭活动
艺术/手工艺工作坊
学术讲座/文化沙龙
夜间开放/夜场活动
社区文化活动
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您通常与谁一同参观文化馆?
独自一人
朋友/同学
家人(含儿童)
同事
旅游团
您每年参观各类文化场馆(博物馆、美术馆、科技馆等)的频率大约是?
5次及以上
3-4次
1-2次
几乎不参观
对于提升城市文化馆的服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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