居民文旅平台使用情况与需求调查

您好!我们是本地文旅服务平台的研究团队。为了解您对本地文化旅游服务的需求与使用习惯,以便为您提供更优质、更便捷的服务,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的支持!
您是否使用过本市的官方或主流文旅服务平台(如APP、小程序、网站等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
不确定/不了解
您通常使用文旅平台来做什么?(可多选)
查询景点/博物馆/展览馆信息
预订门票/预约参观
查找文化活动/节庆信息
规划旅游路线
查看其他游客的评价与攻略
查找特色美食/餐厅
预订住宿(酒店/民宿)
了解交通与停车信息
其他
您获取本地文旅信息最主要的渠道是?
抖音、小红书等社交媒体
文旅平台APP/小程序
搜索引擎(如百度)
朋友/家人推荐
旅行社或导游
传统媒体(电视、报纸)
其他
您对目前使用的文旅平台(如曾使用)的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
请对以下平台功能的重要性进行评分(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
1. 信息全面、准确、更新及时
1
2
3
4
5
2. 界面设计美观、操作简单流畅
1
2
3
4
5
3. 提供一站式预订服务(门票、住宿、交通)
1
2
3
4
5
4. 提供个性化推荐和智能路线规划
1
2
3
4
5
5. 有丰富的用户原创内容(攻略、评价、图片/视频)
1
2
3
4
5
您认为当前文旅平台在哪些方面有待改进?(可多选)
信息不准确或更新慢
操作流程复杂,体验不佳
功能单一,服务不全面
推荐内容不智能,不符合个人兴趣
用户互动社区氛围差
客服响应慢或解决问题能力弱
优惠活动少或力度小
其他
您是否愿意在文旅平台上分享自己的游览经历(如发布评价、上传图片/视频)?
非常愿意,经常分享
比较愿意,偶尔分享
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
哪些激励措施会促使您更愿意分享?(可多选)
积分/金币奖励,可兑换礼品或优惠券
获得平台官方认证或荣誉标识
内容被精选推荐,获得更多曝光
获得其他用户的点赞和互动
纯粹的分享乐趣,无需额外激励
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您使用过的文旅平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的文旅平台增加哪些功能或服务?(可多选)
AR/VR虚拟游览体验
基于位置的实时语音导览
亲子/家庭专属活动推荐
深度文化体验项目(如非遗手作、历史讲座)
本地人带你游(向导服务)
景区/场馆的实时人流热力图
无障碍设施及服务信息查询
与其他生活服务平台(如出行、支付)深度打通
其他
您更倾向于通过文旅平台预订打包的“主题旅游套餐”,还是自行组合各项服务?
倾向于预订主题套餐,省心省力
倾向于自行组合,灵活自主
视情况而定(如价格、时间等)
都不考虑
您认为平台上的消费价格(门票、套餐等)普遍如何?
非常实惠,有竞争力
比较合理
价格偏高
不了解
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在本市的常住情况是?
本地常住居民
在本市工作/学习,非本地户籍
短期来访(探亲、出差等)
游客
对于建设一个更美好的本地文旅服务平台,您还有什么具体的意见或建议?
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