博物馆便捷性调查问卷

您好!为了解您参观博物馆的体验,提升服务便捷性,我们诚邀您参与本次调查。问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!
您最近一次参观博物馆是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年前
您通常通过哪些方式获取博物馆的展览信息?(可多选)
博物馆官方网站
微信公众号/小程序
社交媒体(微博、小红书等)
朋友/家人推荐
旅游App或网站
现场临时决定
您认为博物馆的线上预约/购票流程便捷吗?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
如果线上预约/购票流程有不便捷之处,请具体说明:
    ____________
您前往博物馆最常使用的交通方式是?
地铁
公交
出租车/网约车
自驾车
步行/自行车
您认为博物馆周边的公共交通指引和停车便利性如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您认为博物馆入口的安检、验票流程效率如何?
效率很高,无需等待
效率较高,等待时间短
效率一般,等待时间适中
效率较低,等待时间长
效率很低,长时间排队
您在博物馆内最常使用哪些服务或设施?(可多选)
自助导览器租赁
手机扫码语音导览
人工讲解服务
存包处/储物柜
休息区座椅
餐饮服务
文创商店
无障碍设施
您对博物馆内导览标识(如展厅方向、洗手间位置等)的清晰度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为博物馆的免费Wi-Fi覆盖与信号强度评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过博物馆的官方App或小程序?
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此类应用
如果您使用过官方App/小程序,您主要用它来做什么?(可多选)
预约门票
查看展讯
收听语音导览
参与互动活动
购买文创产品
其他
您希望博物馆的App或小程序增加哪些便捷功能?
    ____________
您对博物馆内洗手间的卫生状况和便利性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在参观结束后,通常如何离开博物馆?
原路返回公共交通站点
使用网约车/出租车
前往停车场取车
在周边继续游览
您认为博物馆出口及周边区域的疏散指引是否明确?
非常明确
比较明确
一般
不太明确
非常不明确
总体上,您有多大可能向朋友或家人推荐这家博物馆?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会最影响您再次参观这家博物馆的意愿?(可多选)
展览内容吸引力
门票价格
交通便捷度
现场服务体验(如导览、休息)
数字化服务(预约、导览App)
设施完善度(如餐饮、洗手间)
人群拥挤程度
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前是?
本地居民
外地游客
学生
研究人员/专业人士
对于提升博物馆参观的整体便捷性,您还有什么宝贵的意见或建议?
    ____________

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