您本次用餐的餐厅类型是？
中餐厅
西餐厅
快餐/简餐店
日料/韩餐等亚洲料理
其他
您本次用餐的时段是？
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日午餐
周末/节假日晚餐
其他时段
从您进入餐厅到有服务员前来引导/问候，大约等待了多久？
立即（1分钟内）
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
无人引导
就座后，服务员递上菜单和茶水的速度如何？
非常快（2分钟内）
比较快（2-5分钟）
一般（5-10分钟）
比较慢（10分钟以上）
未主动提供
您点餐的方式是？
服务员人工点餐
扫描桌码自助点餐
前台/柜台点餐
其他
从您完成点餐到第一道菜上桌，大约等待了多久？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30-45分钟
45分钟以上
您对本次用餐的整体上菜速度满意吗？请用0-10分表示，0分代表“非常慢，完全无法接受”，10分代表“非常快，超出预期”。
在等餐过程中，您观察到哪些可能影响上菜效率的现象？（可多选）
服务员人手明显不足
传菜路线混乱
后厨出餐口堆积
催单后仍无进展
未观察到明显问题
其他
在用餐过程中，当您需要加菜、加水或寻求其他服务时，服务员响应的及时性如何？
非常及时，主动关注
比较及时，呼叫后很快回应
一般，需要等待一会儿
比较慢，需要多次呼叫
几乎无人响应
请对服务员处理您需求（如换餐具、菜品咨询等）的熟练程度和专业性进行评分（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
用餐结束后，结账流程（包括获取账单、支付、开具发票等）是否顺畅快捷？
非常顺畅，无需等待
比较顺畅，稍有等待
一般，流程稍显繁琐
比较缓慢，等待时间较长
未在店内结账
您认为以下哪些环节是提升餐饮服务效率的关键？（可多选）
智能点餐与后厨直连系统
服务员的高效培训与合理排班
清晰的餐厅动线与区域划分
菜品制作的标准化与流程优化
有效的顾客排队与等位管理
其他
与您光顾过的同类餐厅相比，本次用餐的服务效率处于什么水平？
明显更快，效率领先
略快一些
大致相当
略慢一些
明显更慢
请具体描述一次让您印象深刻的、高效或低效的餐饮服务经历（可选）。
对于提升餐厅服务效率，您还有哪些具体的意见或建议？