您最近一次购物的主要渠道是？
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方线上商城/APP
线下实体门店/商场
社交媒体平台（如抖音、小红书）
其他
您购买的商品类别主要是什么？
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
数码家电
家居日用
图书文具
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购物的这个平台/商家？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对您所购商品的质量进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的商品与网站/店铺描述是否一致？
完全一致
基本一致，但有微小差异
有明显差异
严重不符
商品包装的完好程度如何？
非常完好，无任何破损
基本完好，轻微压痕
有明显破损，但不影响商品
破损严重，影响商品使用
请对物流配送的时效性进行评分（1-5分，1为非常慢，5为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流配送的服务态度进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次购物过程中，您遇到了哪些问题？（可多选）
商品质量问题（如破损、瑕疵）
商品与描述不符
物流配送延迟
包装破损
客服响应慢或态度差
退换货流程复杂
未遇到问题
您认为商家/平台的售后服务（如咨询、退换货）响应速度如何？
您认为商品的价格与质量是否匹配？
物超所值
基本匹配，性价比合理
价格偏高，质量一般
价格虚高，质量差
请对本次购物体验的整体满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的期望相比，本次购物体验如何？
远超期望
略高于期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
哪些因素最能提升您的购物质量满意度？（可多选）
商品本身质量过硬
详细准确的商品描述
快速准时的物流
完好专业的包装
专业高效的客服
便捷无忧的售后
合理的价格
其他
您对商家/平台在提升购物质量方面，有什么具体的建议或期望？
基于本次体验，您未来是否会再次在该平台/商家购物？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上