社区公共服务完善度及满意度调查

尊敬的居民朋友,您好!为了解本社区公共服务的现状,倾听您的宝贵意见,以便我们更好地改进工作、提升服务品质,特开展此次问卷调查。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您在本社区居住的时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用或接触的社区公共服务有哪些?(可多选)
社区卫生服务(医疗、健康咨询)
社区文体活动(健身、阅览、文娱)
社区养老/托幼服务
社区环境与物业管理(绿化、保洁、安保)
社区便民服务(维修、家政、信息咨询)
社区治安与矛盾调解
社区公共交通与停车管理
社区商业配套(菜场、超市)
总体而言,您对社区提供的公共服务完善程度(项目是否齐全、设施是否完备)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对社区公共服务的质量与效率(服务态度、响应速度、问题解决效果)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐居住在本社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区卫生服务中心(站)的医疗服务可及性与质量如何?
非常好,方便且专业
比较好,基本满足需求
一般,有待改进
比较差,难以满足需求
未使用过/不了解
您对社区公共文体活动设施(如健身器材、图书室、活动室)的维护与管理状况满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过/不了解
您认为社区的养老/托幼服务(如日间照料、老年食堂、儿童托管)是否满足需求?
完全满足
基本满足
部分满足
基本不满足
完全不满足
无此需求
您对社区的环境卫生(垃圾清运、公共区域保洁)状况满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区的治安状况及安保措施(如监控、门禁、保安巡逻)感到放心吗?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
当您遇到问题向社区居委会或物业反映时,通常得到的响应和处理速度如何?
非常迅速且有效
比较及时,能部分解决
响应较慢,处理一般
响应迟缓,难以解决
从未反映过问题
您认为当前社区公共服务最需要改进或加强的方面是?(可多选)
增加服务项目种类
提升现有服务质量与效率
完善硬件设施与场地
加强信息公开与宣传
降低服务费用或增加补贴
提高服务的便捷性(如线上办理)
其他
您主要通过哪些渠道了解社区服务信息?
社区公告栏/宣传栏
社区微信群/公众号
邻居告知
社区工作人员通知
很少或从不关注
您是否愿意参与社区组织的志愿服务或公共事务讨论?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对社区举办哪些类型的文体或公益活动有特别的兴趣或建议?
    ____________
您认为社区在促进邻里关系方面做得如何?
非常好,邻里关系融洽
比较好,有一定交流
一般,交流不多
比较差,邻里关系淡漠
不清楚
您对社区内公共交通(如公交站点设置)及非机动车/机动车停车管理的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区的商业生活配套(如菜市场、便利店、餐饮)是否便利?
非常便利,种类齐全
比较便利,基本满足
一般,选择性较少
不太便利,距离较远或选择少
非常不便利
对于社区公共服务的未来发展,您最迫切的一项期望或建议是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
为了更精准地分析,请告知您的居住房屋类型?
商品房
老旧小区/房改房
保障性住房(公租房、廉租房等)
其他

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